В этой статье выясним, как устроена горячая линия Страдивариус, как дозвониться в России, можно ли задать вопрос онлайн? Stradivarius (Страдивариус) — известная мировая компания, торговый бренд предлагающий одежду, обувь, прочие аксессуары. Кроме продаж через интернет-магазин, клиенты могут обратиться в розничные сети в своем населенном пункте. Адреса магазинов, график работы, ассортимент, цены обо всем этом можно узнать подробней на официальном сайте: . Хотите пообщаться с менеджерами сети, рекомендуем обратиться в контакт-центр. На официальном сайте покупатели могут ознакомиться не только с товарами, стоимостью, условиями доставки, но и получить консультации по другим запросам. В разделе «Вопросы и ответы» собрали информацию по всем наиболее важным темам — . Если нужного вопроса не нашли, оставьте обращение лично, заполнив вкладку «Обратная связь» — . Сроки ответов варьируются, но в среднем не превышают 48 часов. Если нужно получить ответ оперативно, рекомендуем написать в чат, на том же сайте. Специалисты готовы ответить ежедневно с 09:00 до 18:00. При отправке обращений старайтесь использовать только деловой стиль, избегайте оскорбительных выражений, ненормативной лексики. В сообщениях важно уточнить корректную информацию, указать тему и вписать свои контактные данные. Хотите пообщаться по телефону? Тогда заполните запрос на обратный звонок или позвоните сами на указанный номер телефона. Телефон горячей линии — 8 (800) 333 46 98. Доступен со всех стационарных, а также сотовых устройств в Москве и в другом регионе РФ бесплатно. Позвонить и пообщаться с менеджерами можно ежедневно с 09:00 до 18:00. Адреса магазинов в Москве можно посмотреть на Яндекс Картах. Не можете оформить заказ на сайте, сложности с оплатой или выбором способа доставки? Обратитесь в техподдержку и опишите суть своей проблемы. Специалисты готовы проконсультировать клиентов по телефонной линии или онлайн, по всем темам, связанным с компанией. Даже если остался негативный опыт от торговой сети, отдельных сотрудников, техподдержка окажет помощь в написании жалоб или предложений. Не нужно рассчитывать на помощь поддержки в вопросах, в которых специалисты не компетентны. Менеджеры не могут ответить на замечания, обращения по поводу ассортимента, цен в других магазинах и т.д. С помощью мобильного приложения клиенты могут быстро оформлять покупки, создавать списки желаний, оплачивать товары и т.д. Если возникли сложности с работой программы, прямо из приложения пользователи могут составить обращение, кликнув по вкладке «Помощь». Установить мобильное ПО можно на смартфоны, работающие под iOS и Android. Столкнувшись с негативной работой персонала или плохим качеством товаров? Покупатели могут оставить жалобу. Для этого можно воспользоваться горячей линией или отправить обращение через форму на сайте. Жалоба должна содержать информацию о причинах, включать детальное описание, а также личные, контактные данные о заявителях. В качестве альтернативы служба поддержки интернет-магазина, рассматривает социальные сети: В сообществах пользователи могут делиться впечатлениями, а также просматривать новости. Служба поддержки готова ответить на вопросы от покупателей ежедневно с 09:00 до 18:00. Режим работы магазинов также ежедневный, но в период с 11:00 до 21:00.О компании
Как написать в службу поддержки Страдивариус?
Какой телефон горячей линии Страдивариус?
Адреса на карте
Для каких случаев нужна горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь со службой поддержки через приложение
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Время работы
Рубрики
