В статье выясним, действует ли горячая линия «Рив Гош», по каким номерам связаться с представителями техподдержки, принимаются ли жалобы? «Рив Гош» известная сеть по продаже парфюмерной и косметической продукции в России и за рубежом. Магазины можно встретить практически в каждом крупном населенном пункте во всех регионах страны. Продаются товары нескольких торговых позиций, как масс маркета, так премиум и люкс косметика. Можно найти косметику для ухода, декоративную и для здоровья тела. В сети открыли интернет-площадку, что позволяет покупать товары онлайн. Преимущество интернет-магазина и в том, что клиенты могут обращаться за консультациями онлайн. Официальный сайт, он же интернет-магазин остается основной площадкой в Сети, где покупатели смогут сделать заказ, оформить покупку, получить информацию о предложениях, поучаствовать в акциях и т.д. На сайте есть форма для обратной связи, в которой можно задать вопрос. Заполнить обращение можно по ссылке — . Форма на портале не единственный способ общения, служба поддержки «Рив Гош» готова рассмотреть обращение граждан и по электронной почте. Отправляйте сообщения по адресу — [email protected]. Точные реквизиты для вашего населенного пункта можно выяснить на портале, выбрав вверху страницы город. Пользуясь сайтом не «проходите мимо» раздела «», здесь можно почерпнуть полезную информацию об акциях, продукции компании и т.д. Когда использование электронных способов общения ограничено или не возможно, клиентам нужно обратить внимание на горячую линию. Номер телефона, по которому можно позвонить из любого региона в России единый — 8 800 333 20 20. Телефон горячей линии с кодом 8800 доступен бесплатно со всех стационарных и мобильных телефонов. Специально для крупных населенных пунктов, в «Рив Гош» был разработан доп. контакт центр, позвонить в городах Москва и Санкт-Петербург можно по следующим номерам: Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы магазинов парфюмерии и косметики можно посмотреть на Яндекс Картах. Горячая линия занимается широким спектром тем, операторы call-центра обязаны предоставлять всю информацию о работе компании. На помощь можно рассчитывать, если возникли сложности с оплатой, доставкой, оформлением заказа онлайн. Покупатели могут сообщить о своем опыте общения с персоналом, рассказать о том, какое обслуживание в магазине. То есть, обращения с жалобами, отзывами и пожеланиями, операторы контакт службы «Рив Гош» примут обязательно. В определенных ситуациях на консультацию специалистов не стоит надеяться по причине некомпетентности в некоторых вопросах либо информация закрытая. Поддержка не сможет раскрыть конфиденциальные данные относительно деятельности компании, сведения о своих клиентах, сотрудниках или партнерах. Личный кабинет предоставляется всем желающим. Множество акций и программ лояльности доступны только при активных бонусных картах, зарегистрировать которые без Личного кабинета проблематично. Воспользоваться учетной записью можно по ссылке — . Кроме того, в кабинете есть удобная функций быстрой связи с техподдержкой. Поэтому вместо того, чтобы отправлять сообщения по почте, на сайте, в соц. сетях, воспользуйтесь вкладкой в профиле и ожидайте ответа в течение короткого времени. При желании оставить жалобу, клиенты/покупатели должны помнить о том, что любая жалоба составляется по форме: Если это конфликт с персоналом магазина, укажите адрес торгового заведения, личные данные сотрудников, дату и время. Передать претензии можно несколькими способами: Сообщить о жалобе можно и по горячим номерам, подробно рассказав оператору call-центра о произошедшем. Например, в соц. сетях можно ознакомиться с новостями магазина, принять участие в программах лояльности, просмотреть свежие каталоги и т.д. Круглосуточный режим работы не предусмотрен, но вместо этого отправить электронное письмо клиенты «Рив Гош» могут в любое время. Позвонить по горячей линии удастся только в период с 10:00 до 18:00. В выходные дни техподдержка не работает.О компании
Как написать в службу поддержки «Рив Гош»?
Какой телефон горячей линии «Рив Гош»?
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь со службой поддержки через Личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Активная рекламная кампания введется в социальных сетях, где у «Рив Гош» есть собственные сообщества:Время работы
Рубрики
