В этой статье выясним, как работает горячая линия интернет-магазина «Кораблик», какие телефоны для связи со службой поддержки? «Кораблик» — интернет-магазин с большим выбором товаров для детей. Детское питание, вещи, обувь, развлекательный сегмент, автомобильные кресла, инвентарь для спортивных состязаний и т.д. Чтобы клиенты ощущали помощь, работает call-центр, в котором можно выяснить информацию по любой теме. Если возникли сложности с покупкой или заказом, обращайтесь в техподдержку. В магазине «Кораблик» внимательно относятся ко всем, поэтому чтобы чувствовали поддержку, была запущена единая справочная линия. Работают сотрудники техцентра в телефонном формате и отвечают на сообщения онлайн. Специалисты реагируют на все замечания, пожелания покупателей. Отправлять обращения можно через официальный сайт, заполнив форму по ссылке— . Вкладка «Обратная связь» состоит из нескольких обязательных к заполнению подразделов. Поэтому указывайте личные данные, тему и описывайте детали случившегося. Служба поддержки готова помочь и через личный кабинет. Войдите в учетную запись и заполните форму в подразделе «Техподдержка», обращая внимание на все обязательные «поля». Для покупателей действует единый call-центр, позвонив можно выяснить у любые сведения о деятельности. Независимо от региона, позвонить можно на бесплатный телефон горячей линии — 8 800 600 69 90. Есть отдельный номер телефона для связи в столичном регионе, жители города Москва и области, могут обращаться по дополнительному номеру — +7 (495) 787 05 65. Тарификация зависит от расценок оператора. Вспомогательный телефон предназначен для разгрузки основной линии в час-пик. Отдельных контактов в других населенных пунктах не представлено, связаться из регионов можно по интернету или дозвонившись по единому контактному номеру. Адреса, телефоны и время работы можно посмотреть на Яндекс Картах Интернет магазин предлагает детские товары (игрушки, вещи, обувь, продукты питания). Не удивительно, что покупатели могут интересоваться детальной информацией о товарах. Можно получить помощь по телефонам или оставив запрос онлайн, по одной из тем: Клиенты компании могут оставлять обращения по горячей линии с жалобами, отзывами или пожеланиями. Поддержка не всегда способна помочь покупателям, особенно если вопросы затрагивают работу других организаций или связаны с продуктами, которых нет в наличии. Сотрудники контакт-центра не смогут предоставить личные сведения о менеджерах, других покупателях, так как это закрытые данные. Связаться со службой поддержки можно и другим путем, написав сообщение через мобильное приложение. Установить ПО компании «Кораблик» можно на смартфоны, оснащенные платформой от Android или iOS. В главном меню переходите в раздел «Техподдержка». Форма для отправки запросов аналогичная той, что заявлена на сайте. Поэтому отнеситесь внимательно к указанию личных сведений, темы и описания сути проблемы. Оставить комментарий о компании можно и другим путем, связавшись через личный кабинет и заполнив анкету на портале или через приложение. Для входа в личный кабинет используйте ссылку — . Открывайте раздел «Помощь» или «Техподдержка» и общайтесь с контакт-центром напрямую. Отправить сообщений можно 24/7, ответ специалистов приходит в отмеченные часы. Оставить жалобу на действие сотрудников, качество товаров, проблемы с оплатой или возвратом можно несколькими способами: Выразить претензию можно и по телефону, сообщив детали произошедшего оператору в рабочее время. Режим работы горячей линии с 09:00 до 22:00 ежедневно. В это же время отвечают на обращения онлайн.О компании
Как написать в службу поддержки интернет-магазина «Кораблик»?
Какой телефон горячей линии интернет-магазина «Кораблик»?
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь со службой поддержки через приложение
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
В качестве неформального общения рассматривается социальная сфера. Пользователи могут поделиться мнением о работе интернет-магазина в социальных сетях:Время работы
Рубрики
