Рубрики
Интернет-магазины

Горячая линия интернет-магазина «220 Вольт», как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, есть ли горячая линия «220 Вольт», по каким номерам можно дозвониться? Как пообщаться с сотрудниками компании онлайн?



О компании


Интернет-магазин «220 Вольт» — является одним из крупнейших в России. Можно приобрести популярный электроинструмент, а также прочие товары для ремонта, строительства. Достаточно обширный перечень товаров для сада, дома.


С ассортиментом и ценами можно ознакомиться на сайте — https://www.220-volt.ru/catalog.


Кроме торговли в интернете, компания располагает сетью торговых точек по всей стране. Всего открыто свыше 230 заведений в крупных и небольших населенных пунктах.


Как написать в службу поддержки интернет-магазина «220 Вольт»?


Служба поддержки интернет-магазина работает, как в телефонном формате, так и онлайн. Поэтому клиенты могут задать вопрос воспользовавшись одной из форм:



  1. Отправив письмо по электронной почте — [email protected].

  2. Оставив обращение через форму обратной связи — https://www.220-volt.ru/ask.

Отправка писем по почте или черезобратную связь подразумевает, что клиенты укажут подробную информацию о причинах и уточнят тему, ФИО и контакты.


Какой телефон горячей линии «220 Вольт»?


В России действует единый телефон горячей линии по запросампокупателей.



Дозвониться можно бесплатно по телефону — 8 800 333 9 220.





Предусмотрены и региональные номера телефонов:



Адреса на карте


Адреса, телефоны и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Помощь может пригодиться в ситуациях, связанных, как с поиском товаров, так и с оформлением заказа, оплатой и т.д.



Хотите обратиться по общим вопросам, столкнулись с техническими сложностями при работе с порталом, трудности с оформлением корзины?


Обратитесь в техподдержку одним из способов.


Обращаться в call-центр «220 Вольт» клиенты могут также по другим темам, к примеру, сообщить о жалобе, отзыве или выразить пожелание.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка ограничена только по вопросам, которые касаются компании. В остальном, сотрудники смогут дать общие рекомендации и подскажут, как поступить и что предпринять.



Не стоит интересоваться личными данными сотрудников или третьих лиц, а также расспрашивать о закрытых данных работы организации.


Связь со службой поддержки через приложение



Приложение «220 Вольт», снимки экрана.

Приложение для смартфонов позволяет искать интересующий товар, делать покупки, участвовать в акциях, накапливать бонусы идругое.


Одна из возможностей, предусмотренных в мобильном приложении это отправка сообщений в техподдержку.


Пользователи могут оставить отзыв, пожелание, другое сообщение, заполнив форму в разделе «Помощь».


Установить ПО можно на смартфоны работающие под Android.


Загрузить с Google play


Как написать жалобу?


Оставить жалобу можно несколькими способами:



  1. Позвонив по горячей линии.

  2. Отправив сообщение по электронной почте или, заполнив форму на сайте.

  3. Оставив комментарий в соц. сети.

Жалоба должна содержать только достоверные сведения, с уточнением темы, причин и личных данных о заявителе.


Другие способы связи


Пообщаться с менеджерами контакт-центра можно и через социальные сети:






Время работы


Режим работы техподдержки, круглосуточный.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *