Рубрики
Компании

Горячая линия Xbox, как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, есть ли горячая линия Xbox, по каким номерам можно дозвониться в России? Как связаться в онлайн виде со специалистами службы поддержки?



О игровой приставке


Xbox — консоль и игровая приставка от компании Microsoft. Впервые поступила в продажу 15 ноября 2001 года. Миллионы пользователей ежедневно получают удовольствие, играя в любимые игры.


Чтобы разобраться во всех вопросах, с которыми сталкиваются пользователи, была внедрена единая служба поддержки.


Как написать в службу поддержки?


Прежде чем обращаться в техподдержку, клиентам рекомендуется самимознакомиться с причинами наиболее частых ошибок. На сайте https://support-origin.xbox.com/ru-RU, в разделе «Справка» можно получить детальные разъяснения по установке и использованию «железа». Если ответа на свой вопрос найти так и не получилось, можно обратиться в службу поддержки.



На сайте — https://support-origin.xboх.com/ru-RU/contact-us, пользователи могут выбрать тему, причину и задать свой запрос специалистам. Техподдержка старается реагировать на обращения оперативно.


О своих сложностях владельцы приставок могут поведать и через личный кабинет https://www.xbox.com/ru-RU, авторизовавшись в своей учетной записи.


Также можно оставлять комментарии, делиться впечатлениями в чате на сайте — https://beta.support.xbox.com/contact-us.


Какой телефон горячей линии Xbox?


Пользователи могут связаться по следующим телефонам:






Телефон горячей линии бесплатный в России для звонков с любых стационарных и мобильных устройств.


Техподдержка готова ответить на возникающие вопросы ежедневно в период с 06:00 до 20:00 по МСК.


Для каких случаев предназначена служба поддержки?


Клиенты могут обращаться по темам, связанным с любой моделью консоли, поколением или аксессуарами.


Поддержка поможет в решении проблем с Xbox 360, Xbox Live, Xbox One, сопутствующими сервисами или даже при трудностях с входом в учетную запись.


Перед обращением за помощью рекомендуетсяпроделать стандартный порядок действий (перезагрузка устройства).


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка вряд ли сможет чем-то помочь,если трудностисвязаны со сторонними проблемами и не касаются «железа» компании.


Пользователям самим нужно найти причины, придерживаясь рекомендаций.


Как написать жалобу?


Оставить жалобу можно, на официальном сайте или написав комментарий в социальной сети.


Рекомендуется оставлять развернутые сообщения с деталями и по возможности прикреплением фото или видео.


О своих претензиях игроки могут сообщить и по горячей линии, номера для связи указаны выше.


Другие способы связи


Разъяснения по установке, различные рекомендации не редко можно найти на форумах, посвященных консоли или в сообществах социальных сетей:






Время работы


Режим работы техподдержки ежедневный с 06:00 до 20:00.




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *