Рубрики
Компании

Телефон горячей линии НПФ «Открытие», как написать обращение?







В этой статье выясним, как работает горячая линия НПФ «Открытие», по каким номерам можно дозвониться? В каких случаях ответят сотрудники техподдержки? Можно ли оставлять обращение онлайн?



Об организации


АО НПФ «Открытие» — это не государственный пенсионный фонд, в задачи которого входит обеспечение граждан в исполнении их финансовых потребностей в будущем. Какой размер инвестиций, какие документы принимаются, с какими трудностями могут столкнуться граждане?


На подобные вопросы готовы ответить специалисты компании и разъяснить порядок действий.


Как написать обращение в НПФ «Открытие»?


Столкнувшись со сложностями или при желании выяснить детальные условия сотрудничества, рекомендуется для начала ознакомиться с информацией на сайте — https://lk.open-npf.ru/help. Если ответы на интересующие темы найти не получится, тогда можно обратиться в поддержку. Операторы отвечают в электронном виде по рабочим дням.


Написать обращение можно несколькими способами:



  1. Через форму на сайте — https://open-npf.ru/feedback.

  2. Оставив комментарий в соц. сети или чате.




Указывайте только достоверные сведения о себе, как ФИО, контакты, уточняйте тему и причины обращения.


Служба качества фонда старается отвечать на все запросыот пользователей, независимо от формы передачи и темы.


Телефон горячей линии НПФ «Открытие»?


Не всегда удобно обращаться в электронном виде, поэтому в качестве альтернативы была предложена горячая линия. Обратиться по ней можно из любого региона, звонок бесплатный со всех сотовых, стационарных устройств.



Позвонить можно на телефон горячей линии — 8800200 59 99. Номер телефона активен по рабочим дням, в период с 08:00 до 20:00 часов.





Адрес на карте


Адрес, телефон и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Помощь сотрудников может понадобиться в различных общих, технических или организационных вопросах, связанных с сотрудничеством, выплатами, регистрацией, активацией личного кабинета и т.д.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Если ваш вопрос не касается деятельности НПФ «Открытие», не затрагивает любые аспекты работы и сотрудничества с частными, юридическими лицами, специалисты поддержки вряд ли смогут помочь.


Операторы контакт-центра не могут консультировать граждан по сторонним темам, отвечать на обращения с оскорбительным характером или на комментарии с ненормативной лексикой.


Связь с поддержкой через личный кабинет


Если по форме на сайте или в социальной сети сотрудники техподдержки отвечают не охотно, можно составить сообщение через личный кабинет.


Учетная запись предоставляется для всех подключенных клиентов.


Войти в профиль можно с официального сайта, указав регистрационные сведения в соответствующей колонке — https://lk.open-npf.ru.


Вход в личный кабинет НПФ Открытие


Как написать жалобу?


Столкнувшись с плохим обслуживанием, не корректной работой личного кабинета, не удовлетворительным качеством указываемых услуг, граждане могут оставлять комментарии и рекомендации.


В нашем случае, оставить жалобу можно несколькими способами, в частности, написать письмо по форме на сайте или оставить комментарий в Чате или в сообществе.


Не редко для выражения претензий, граждане используют и call-центр. Обращайтесь по горячим телефонам Открытие НПФ и сообщайте обо всех деталях.


Другие способы связи


Пообщаться с другими клиентами НПФ можно в соц. сетях. Авторизуйтесь в таких ресурсах, как:






В официальных сообществах можно просмотреть «свежие» новости или пообщаться с сотрудниками.


Время работы


Режим работы контакт-центра организации ограничивается будними днями, в промежутке с 08:00 до 20:00 часов.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *