Рубрики
Страховые компании

Горячая линия страховой компании РосЭнерго, как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, есть ли горячая линия страховой компании РосЭнерго, по каким телефонам можно обратиться и, как оставить обращение онлайн?



О компании


РосЭнерго — крупная страховая компания с филиалами во многих регионах страны.


Наступил страховой случай, хотели бы проконсультироваться, обращайтесь в контакт-центр.


Как написать в службу поддержки РосЭнерго?


Пообщаться с представителями компании можно втелефонном форматеи отправив сообщение онлайн.


Для удобства клиентов представлены несколько каналов связи, среди которых:



  1. Отправка писем по электронной почте — [email protected].

  2. Заполнение формы на сайте организации, в разделе «Обратная связь» — https://nsg-rosenergo.ru/contacts.




Служба поддержки рекомендует при использовании одного из предложенных способов связи, придерживаться следующих рекомендаций:



  • Достоверно уточнять ФИО, контакты.

  • Корректно отмечать причину и тему.

  • Подробно описывать детали.

  • При необходимости прикреплять фото и видео, документы.

Страховая компания РосЭнерго постаралась собрать для клиентов детальную информацию в отдельном подразделе «Вопросы/Ответы». Поэтому если не получается связаться с поддержкой или хотите ознакомиться с информацией сами, переходите в соответствующий раздел.


Какой телефон горячей линии РосЭнерго?


Чаще клиенты вынуждены связываться с представителями организации по горячей линии. Но, тут важно знать, что в зависимости от региона, населенного пункта контактные данные для свои. Телефонная линия — 8 (800) 200-59-59 наиболее удобная, потому используется в большинстве.






Для примера, телефон горячей линии главного представительства в Горно-Алтайске — +7 (3852) 72 32 80.


Офис работает круглосуточно, звонки принимаются в любое время. Стоимость зависит от условий вашего оператора.


Горячая линия по ОСАГО


Возникли вопросы поОСАГО, КАСКО, страхованию жизни, имущества и другим программам, граждане могут обращаться по горячей линии в своем городе.


Номер телефона для связи уточняйте на сайте дополнительно — http://epolis-nsg.ru/osago/policy.


Контакты в регионах


Не знаете, какой горячий телефон в вашем населенном пункте? Воспользуйтесь разделом «Адреса филиалов» — https://nsg-rosenergo.ru/company/addresses/.


В России представлены свыше 30 отделений компании. Некоторые из них:



Адреса на карте


Адреса, телефоны и режим работы филиалов страховой компании можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена служба поддержки?


Горячая линия поможет разобраться во многих вопросах, в том числе, при сложностях с работой Личного кабинета. Обратившись в call-центр или онлайн, клиенты могут выяснить подлинность полиса, получить выписку, справку, другие сведения относительно страховки. Операторы проконсультируют обуслугах, условиях и т.д.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка вряд ли сможет помочь, если гражданин интересуется сторонними темами или услугами конкурирующих компаний.



Служба поддержки не поможет и если клиент, обратившись не готов представиться, назвать личные данные или использует в общении ненормативную лексику.


Как написать жалобу?


Оставить жалобу на действия сотрудников, качество услуг и сервисов, клиенты могут несколькими способами:



  1. Отправив сообщение по электронной почте.

  2. Заполнив форму «Обратная связь» на сайте.

Чаще с жалобами приходится сталкиваться операторам горячей линии.


Время работы


Режим работы службы поддержки РосЭнерго — круглосуточный.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *