В этой статье выясним, доступна ли горячая линия «Ленэнерго», по каким телефонам могут дозвониться граждане? С какими вопросами можно обратиться и, как отправить обращение в электронной форме? ПАО «Ленэнерго» — это российская сетевая распределительная компания, обеспечивающая поставку электроэнергии в пределах Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Структурно входит в подразделение «Россетей». У компании более 1 000 000 подключенных частных домохозяйств, а также свыше 300 000 компаний и предприятий. Не устраивают условия сотрудничества, возникли вопросы относительно подключения к сетям, можно обратиться в контакт-центр и пообщаться со специалистами. Если у вас появились вопросы по качеству услуг, хотите обсудить тарифы или условия подключения, проконсультироваться можно с сотрудниками «Ленэнерго» по телефону или онлайн. Используя официальный сайт, пользователи могут заполнить форму для обращений, уточнив тему, причины, детали и указав свои личные сведения. Аналогично нужно поступать и при отправке писем по электронной почте. Чаще всего при каких-то проблемах на линии, с подключением, абонентам рекомендуется отправлять официальные запросы через личный кабинет. Воспользоваться учетной записью могут все подключенные домохозяйства и организации. По острым темам население может обращаться, как по единой горячей линии, так и звонить по номеру телефона своего абонентского участка «Ленэнерго». По общим вопросам, связанным с подключением, оплатой запущен единый телефон горячей линии — 8 800 220 0 220. Позвонить можно бесплатно со всех стационарных, а также сотовых устройств из любого региона РФ. Предусмотрены и вспомогательные телефоны по Санкт-Петербургу: Также можно дозвониться менеджерам в главную приемную компании по «горячим» номерам: Адреса, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах. За помощью к сотрудникам техподдержки абоненты могут обращаться по любым вопросам, которые связаны с организацией. Например: Граждане могут связаться со службой поддержки и получить разъяснения по общим и техническим вопросам. Поддержка Ленэнрго сможет проконсультировать только по темам, связанным с поставкой услуг компанией, обсуждением тарифов, задолженности, качества услуг. В остальном, специалисты укажут на ошибки и посоветуют, как действовать и, куда обращаться. Как уже говорилось, подключенные абоненты могут связаться со справочной службойчерез личный кабинет. Для входа используйте ссылку — . Войдите в систему и заполните форму «Техподдержка». Остались недовольны качеством услуг, ошибки при начислении платы, не корректное поведение сотрудников компании? Можете оставить жалобу одним из способов: Жалоба должна содержать детальное описание ситуации, с указанием личных сведений о заявителе. Ознакомиться с работой организации можно через социальные сети: Пишите комментарии, просматривайте новости, делитесь впечатлениями. Режим работы справочного центра «Ленэнерго», круглосуточный.О компании
Как написать в службу поддержки «Ленэнерго»?
Служба поддержки рассматривает сообщения клиентов и других граждан следующим образом:Какой телефон горячей линии «Ленэнерго»?
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Время работы
Рубрики