Рубрики
Компании

Телефон горячей линии ООО «Иркутскэнергосбыт», как написать в службу поддержки







В этой статье выясним есть ли горячая линия «Иркутскэнергосбыт», по каким номерам можно дозвониться? Можно ли отправить обращение онлайн, по каким темам смогут проконсультировать в службе поддержки?


О компании


ООО «Иркутскэнергосбыт» — компания энергетического сектора российской экономики, предоставляющая услуги в пределах одного региона, Иркутской области. Закреплены контроль, надзор и распространение энергии в гидро и теплоэлектростанциях, тепловых сетях.





Организация занимается распределением тепловой энергии, воды и электричества во всех населенных пунктах области.


Как написать в службу поддержки ООО «Иркутскэнергосбыт»?


Служба поддержки относится внимательно ко всемзапросами просьбам граждан. Поэтому сообщения рассматриваютсябыстро, независимо от способа отправки.


Оставить обращение можно несколькими способами:



  1. Написав сообщение по электронной почте — [email protected].

  2. Оставив обращение через личный кабинет (открыв учетную запись через официальный сайт или приложение).

  3. Написав комментарий в социальной сети или онлайн мессенджерах.

Наиболее чаще оставляют запросы по почте или в личном кабинете, делясь важными сведениями или обращаясь за консультацией.


Дополнительно к указанной почте, заявлены ещё несколько адресов — [email protected] и [email protected]. Предназначены они для отправки жалоб, претензий на действие сотрудников или сообщения о хищении электроэнергии.


Связь через мессенджеры


Сообщить о своей проблеме можно и другим путем, оставив сообщение в одном из Интернет мессенджеров Viber или WhatsApp.





WhatsApp


Какой телефон горячей линии ООО «Иркутскэнергосбыт»?


Все же большинство обращений поступает по горячей линии.



В России действует единый телефон горячей линии, по которому можно дозвониться, как в регионе, так и из других городов — 8 800 100 9777. Номер телефона с кодом 8800 бесплатный для звонков в пределах области.





Для ознакомления граждан с условиями, правилами, консультирования, действуют и другие линии:



Телефоны предназначены для сообщений о коррупции, некачественном предоставлении услуг, жалобах на сотрудников и т.д. Дозвониться можно со всех сотовых, городских устройств.


Адреса на карте


Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


В задачи операторов входит ознакомление и консультирование по вопросам, связанным с энергоснабжением. Помощь гарантируется в вопросах:



  • Передачипоказаний.

  • Оплаты.

  • Выписка по счету.

  • Сверкипоказаний.

  • Консультированиипри работе с учетной записью.

  • Уточненииграфика работы, адресов отделений.

  • Заявки на ремонт, обслуживание.

  • Установке, проверкеоборудования.

  • Подачежалоб, предложений или отзывов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?


Техподдержка помогает в любом вопросе, связанном с «Иркутскэнергосбыт». Поэтому клиенты могут быть уверены в профессиональной помощи.


Поддержка в удаленном порядке не сможет помочь только в случаеполомки, установке оборудования. В таких случаях составляются заявкии по адресу выезжает группатехников.


Связь со службой поддержки через приложение



Приложение «Иркутскэнергосбыт», снимки экрана

Оставить обращение с претензиями или вопросами можно и через приложение. Только для использования формы понадобится авторизоваться, указав данные для входа в учетную запись.


Загрузить с App Store


Загрузить с Google play


В программе помимо этого можно оплачивать счета, просматривать историю, заказывать доп. услуги, узнать тарифы, выяснять адреса, контакты и режим работы.


Связь с поддержкой через личный кабинет


Составить оперативное обращение можно через личный кабинет, воспользовавшись формой на сайте.



Для входа используйте ссылку — https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/PersonalCabin.html.


Вход в личный кабинет Иркутскэнергосбыт


Перейдите в раздел «Техподдержка» и заполните вкладку, указав личные сведения, тему и детально проблему. Допускается прикрепление доп. материалов.


Как написать жалобу?


Оставить жалобу можно по электронной почте или в Личном кабинете. Отправляя жалобы лучше воспользоваться дополнительными адресами — [email protected] и [email protected].


Сообщить о претензиях можно и по горячей линии — +7 (3952) 797-537 или оставив сообщение в онлайн мессенджере.


Другие способы связи




ООО «Иркутскэнергосбыт» поддерживает и альтернативные источники общения, в виде социальных сетей. Оставить комментарий можно в официальном сообществе компании в одной из соц. сетей:



Время работы


Режим работы горячей линии круглосуточный.


Можно, как звонить, так и отправлять сообщения в любое время.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *