Рубрики
Компании

Горячая линия Bork, как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, как работает горячая линия Борк в России? Как отправить обращение в службу поддержки?



О компании


Bork (Борк) — это известная компания в сфере производства кухонной, бытовой техники, вентиляционных систем для дома, а также товаров для здоровья и красоты. С ассортиментом компании, ценами ознакомиться можно через официальный сайт интернет-магазина или обратившись в магазин лично.


Больше информации о производителе смотрите на сайте: https://www.bork.ru/about.


Ищите раздел с ответами и задавайте вопросы сами, используя отдельные вкладки.


Как написать в службу поддержки Борк?


Отправить сообщение в службу поддержки можно несколькими способами:



  1. Через форму обратной связи на сайте: https://www.bork.ru/support/hotline.

  2. Отправив письмо по электронной почте: [email protected].

Какой телефон горячей линии Борк?



Есть ли телефон горячей линии?


Если специалисты техподдержки не торопятсяс ответом или нужно проконсультироваться в срочном порядке, свяжитесь в операторами call-центра.



В нашей стране действует единый номер телефона — 8 (800) 500 88 99.





Позвонить можно бесплатно с большинства мобильных, стационарных устройств. Отдельного телефона в Москве нет.


Адреса на карте


Адреса и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.



Контакты сервисных центров



Сложности с установкой оборудования, проблемы с работой техники или ошибки в настройках?


Обратитесь в сервисный центр. Специалисты готовы ответить на вопросы онлайн или по телефону.


Адреса пунктов обслуживания в своем регионе уточняйте на сайте https://www.bork.ru/support (указаны адреса, номера, график работы).


Для каких случаев нужна горячая линия?


Помощь сотрудников контакт центра Борк понадобиться при:



  • оформлении заказа;

  • оплате товаров;

  • выборе доставки;

  • получении товаров;

  • установке или настройке.

Специалисты ответят на сообщения в онлайн форме или предложат связаться по горячей линии.


Техподдержка принимает не только обращения по общим темам, но и рассматривает жалобы, пожелания, отзывы от покупателей.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка может оказаться в затруднительном положении, если:



  • Покупатели не позаботились о подробном описании проблемы.

  • Использовали в обращениях ненормативную лексику.

Отдельно стоит уточнить, что на запросы, касающиеся личных данных о третьих лицах или деятельности, техподдержка Борк не отвечает.


Как написать жалобу?


С жалобами ситуация обстоит также, как и с обычными сообщениями.


Оставить жалобу можно по электронной почте, заполнив форму на сайте или связавшись с операторами call-центра.


Чтобы обратить внимание на претензию и ускорить рассмотрение, не забывайте уточнять адрес магазина, тему, причины, ФИО заявителя и номер для связи.


Другие способы связи


С представителями Bork клиенты могут пообщаться и в более неформальном ключе, например, авторизовавшись в соц. сетях:






Переходите в официальные сообщества, оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, просматривайте новости, участвуйте в акциях и т.д.


Время работы


Отправить сообщение можно в любое время, а вот режим работы техподдержки ограничивается с 08:00 до 22:00.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *