В этой статье выясним, как работает горячая линия «Автодор — Платные Дороги», по каким номерам могут связаться граждане? Как отправлять обращения онлайн, с какими сложностями смогут помочь разобраться сотрудники поддержки? Развитие транспортной сферы не стоит на месте. На ровне с расширением сети бесплатных дорог, возрастает и количество транспортных артерий с платным движением. Заведует всем этим Автодор, поэтому если возникли вопросы о качестве покрытия, схемы движения, правил оплаты, тарифов и т.д., с вопросами нужно обращаться в контакт центр службы. Служба поддержки ответственна за информирование населения об изменениях в работе, тарифах и других темах. Поэтому информация оперативно публикуется на официальном сайте — . Бывают ситуации, когда людям требуется уточнить какой-то вопрос, а звонить по телефону неудобно. Тогда предстоит воспользоваться формой на сайте «Обратная связь» — . В запросе внимательно подходите к заполнению данных, требуется уточнить: Разрешается дополнительно прикреплять материалы, если они имеют отношение к вопросу. По аналогичной «схеме» отправляются обращения и через личный кабинет пользователя. Авторизуйтесь в учетной записи и кликните по вкладке «Техподдержка». Предстоит заполнить форму и дождаться ответа специалистов. Оставить обращение можно и через социальную сеть . В России существует обширная сеть платных дорог, поэтому наличие качественной обратной связи — это залог бесперебойной работы всей сети. Чтобы сообщать информацию о ЧП, узнавать свежие новости, расценки, уточнять прочие детали, удобней обращаться по горячей линии. В РФ действует единый телефон горячей линии, дозвониться по которому могут жители любого региона — 8800707 23 23. Отдельного телефона для связи в городах Санкт-Петербург и Москва не предложено. Общие, технические вопросы можно уладить по установленной горячей линии. Адреса, телефоны и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах. Помощь окажется полезной в приобретении транспондера, покупке проездных, уточнении стоимостиотрезка трассы. Общая справка о существующих дорогах, правилах проезда, тарифах, ответственности за отказ платить за использование«артерии» и т.д. Есть ограничения по поводу обращений в тех. отдел. Связаны они с вопросами, не относящимися к организации. Автодор заведует дорогами, качеством и т.д. Поэтому стоит адресовать запросы с этими темами, иначе поддержка не поможет. Личный кабинет позволяет отслеживать информацию о ситуации на дорогах, оплачивать проезд, заказывать транспондер и выполнять другиезадачи. Войти в профиль можно через сайт по ссылке — . Если требуется отправить обращение в поддержку, кликайте по вкладке в основном меню. Техподдержка доступна круглосуточно, поэтому на ваше сообщение будет предоставлен ответ онлайн или специалист перезвонит по указанному контактному номеру. Оставить жалобу на действие специалистов «Автодора», качество сервиса на сайте и по другим причинам можно несколькими способами: О своих претензиях граждане могут сообщить и по горячему номеру — 8800707 23 23. Найти интересующие сведения, оставить впечатления о дорогах, оценить качество «Автодора» можно и другим путем, например, оставив комментарий в соц. сети. Официальные сообщества созданы в следующих ресурсах: Режим работы контакт центра круглосуточный. Если столкнулись с проблемами, связывайтесь в удобное время.Об организации
Как написать в службу поддержки «Автодор — Платные Дороги»?
Какой телефон горячей линии «Автодор — Платные Дороги»?
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь с поддержкой через Личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Время работы
Рубрики