Рубрики
Компании

Горячая линия Атлант, как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним есть ли горячая линия Атлант, по каким телефонам могут обращаться клиенты, в каких вопросах может понадобиться помощь службы поддержки?



О компании


Атлант — известная белорусская компания, производящая бытовую технику, некоторые строительные инструменты и аппараты. Зарекомендовала себя с положительной стороны, поэтому пользуется популярностью, как в нашей стране, так и за рубежом. Чтобы покупатели ощущали поддержку, была налажена работа сети сервисных отделов по обслуживанию техники.


Как написать в службу поддержки Атлант?


Служба поддержки Атлант старается отвечать на обращения клиентов, как в электронном виде, так и по телефонам.


Для связи онлайн лучше использовать адреса электронной почты:



Заполняйте сообщение с уточнением таких деталей:



  • ФИО.

  • Контакты.

  • Тема.

  • Причина.




Придерживайтесь рекомендации по отправке писем и тогда специалисты справятся с вашим запросом оперативней.



Дополнительно можно составить электронное обращение, использую форму на сайте Атлант — https://ru.atlant.by/about/contacts/.


Написать в службу поддержки можно через социальную сеть — ВКонтакте.


Какой телефон горячей линии Атлант?


Номер телефона отличается в зависимости от филиала компании, то есть:



Звонки зависят от тарифов вашего оператора.





Телефон горячей линии в своей стране уточняйте дополнительно. Контактыразнятся, как телефоны сервисных центров по городам.


За более детальной информацией обращайтесь к сайту — https://ru.atlant.by/about/contacts/.


Адреса на карте


Адреса, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.



Контакты сервисных центров


Телефоны по которым можно дозвониться в сервис зависят от населенного пункта, поэтому рекомендуем перейти в раздел — https://atlant.by/support/services/moscow_and_moscow_region/.


Для примера, если вы находитесь в Москве, связаться можно с центральным сервисом по номеру — +7 (495) 120 07 93.


Московский сервисный центр


Это главное представительство компании Атлант в России, поэтому здесь регулируют работу всех остальных отделов по стране.


Обратиться в сервисный центр можно по горячей линии — +7 (495) 120 07 93. Звонки доступны со всех сотовых, стационарных устройств.


Официальный сайт — http://atlant-esupport.com/info/contacts.


Для каких случаев предназначена горячая линия?


Техподдержка поможет ознакомиться с перечнем продукции (стиральные машины, чайники, холодильники, станки и т.д.), передать информацию в сервисный центр, ответит по общим темам и т.д.


Готовы специалисты контакт-центра и обрабатывать сообщения с жалобами, пожеланиями или отзывами.


Call-центр может проконсультировать покупателей на тему установки и настройки оборудования, без привлечения технических специалистов.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка не в состоянии решить сложные технические проблемы и ответить на вопросы, не связанные с деятельностью компании.


В остальном, персонал организации открыт к диалогу и общению.


Как написать жалобу?


Оставить жалобу на качество продукции, работу сотрудников граждане могут несколькими способами:



  1. По электронной почте.

  2. Заполнив вкладку на сайте.

  3. Оставив комментарий в соц. сети.

Не редко покупатели вынуждены обращаться к горячей линии, чтобы передать информацию о своих жалобах.


Другие способы связи


Общая информация о продукции компании представлена на сайте.


Список продукции, описание, характеристики можно просмотреть и в социальных сетях:






Там же пользователи могут пообщаться, оставить свое мнение или отзыв.


Время работы


Режим работы службы поддержки ограничен будними днями, в период с 08:00 до 17:00 часов.



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *