В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Яндекс Почты, можно ли связаться по телефонам? Как отправлять жалобы, с какими вопросами можно обратиться в службу поддержки? Яндекс.Почта — один из сервисов Яндекса который полюбился многим россиянам и жителям стран СНГ в качестве удобногоспособа отправить сообщение. Можно прикреплять документы, файлы и не беспокоиться об их отправке. Сервис работает успешно более 10 лет. Но, все же иногда случаются сбои в работе, сложности и вопросы по отправке писем и тогда пользователям нужнапомощь. Выясним, как получить ответ специалистов. Чтобы получить консультацию нужно отправить официальное обращение в техподдержку. Как написать, можно ли вообще связаться с техподдержкой? Есть несколько способов связи с сервисом почты, однако все они требуют внимательности и корректности заполнения форм. Наиболее удобный способ это отправить запрос через раздел — . В соответствующем окне необходимо выбрать тему, причину по которой обращайтесь и заполнить «поля» с требуемой информацией. Через эту вкладку можно прикрепить доп. материалы, добавить примечания и т.д. Заполняйте «поля» корректно и только достоверными данными. Написать в службу поддержки можно и другим путем, например воспользовавшись официальным приложением. Скачивайте ПО и отправляйте обращения после авторизации. Потребуется выбрать тему и уточнить детали, все, как и при отправке запросов через сайт. Мобильное расширение можно установить на современные смартфоны с «железом» от iOS или Android. Телефон горячей линии найти не получиться потому что телефонная связь не используется для связи с пользователями. Единственный номер телефона, на который можно рассчитывать — это единый контакт-центр по работе всех сервисов компании 8 800 333 96 39. Дозвониться можно круглосуточно, со всех сотовых, городских устройств в пределах РФ. Обсуждаются общие вопросы, связанные с деятельностью компании. Для углубленного изучения вопроса, операторами будет рекомендовано связаться с контакт центром онлайн. Служба поддержки может помочь во многих ситуациях, например: восстановление пароля или логина для входа, уточнения прочей информации. Можно узнать, как прикреплять доп. материалы к письму, можно ли удалять отправленные письма, как чистить историю и т.д. При необходимости сотрудники подскажут, как правильно составить сообщение и помогут обратиться в нужный отдел. Если вопросы касаются работы других ресурсов компании, то на этом поддержка клиентов заканчивается. Специалисты техподдержки не могут консультировать пользователей по иным вопросам. Оказывается информационная помощь, с конкретными техническими проблемами справляется тех. отдел. Мобильное приложение предназначено для более удобного использования сервиса, отправки, получения писем на свой смартфон. Установить ПО можно на смартфоны с Android и iOS платформой. Чтобы отправить обращение в контакт центр, достаточно кликнуть по разделу «Техподдержка» и заполнить форму. Войти в Личный кабинет можно с официального сайта или приложения, отправка обращений в обоих случаях производится через раздел «Техподдержка». Для входа используйте ссылку — . Заполняйте форму, уточняя тему проблемы, причины и детали, чтобы сообщение дошло в нужный отдел и к нужному специалисту. Срок ответа на обращения не превышает 1-2 часов. Телефонной связине предусмотрено, оставить жалобу можно только двумя способами: Заполняйте форму, во вкладке«Тема» отмечайте графу «Жалоба». Сообщите детали и свои контакты. Режим работы центра помощи круглосуточный. Отправить обращение можно в любые часы.О сервисе
Как написать в службу поддержки Яндекс Почты?
Какой телефон горячей линии Яндекс Почты?
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь со службой поддержки через приложение
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
У Яндекс Почты есть официальные группы в социальных сетях:Время работы
Рубрики
