Рубрики
Интернет сервисы

Горячая линия Faceit, как написать в службу поддержки







В этой статье выясним, как работает техподдержка Фейсит? Можно ли оставлять жалобы? Доступна ли горячая линия?



О сервисе


Faceit (Фейсит) — это ведущая мировая платформа с многомиллионной аудиторией. Играйте с другими участниками в популярные игры, проходите турниры, участвуйте в лигах, ладдерах и т.д. Больше информации о платформе можно узнать на сайте: https://corporate.faceit.com.


Если интересует только техническая составляющая, тогда обратите внимание на приведенную в этой статье информацию.


Как написать в службу поддержки Faceit


Служба поддержки платформы позволяет написать обращение на русском языке и пообщаться со специалистами для русскоязычного сегмента.



Оставляйте сообщения по ссылке: https://www.faceit.com/ru/players/supportили делитесь своими проблемами с помощью личного кабинета. О том, как связаться с техпомощью из учетной записи, смотрите ниже.


Учитывая количество посетителей на портале Faceit, время на обработку и ответы пользователям может занимать некоторое время. Поэтому не стоит переживать, все поступающие обращения рассматриваются, и ответы на них выдаются в порядке обработки.


Какой телефон горячей линии Faceit



Если говорить, есть ли номер телефона, то ответ отрицательный. Телефон горячей линии нигде не заявлен.


Допустима мысль, что в случае серьезных трудностей, техподдержка может связаться с игроком. Однако достоверной информации о каких-либо контактных номерах не заявлено. Пока геймерам приходится рассчитывать только на традиционные каналы взаимодействия.


Для каких случаев предназначена служба поддержки


Помощь техподдержки портала Фейсит может понадобиться в вопросах, как:



  • проблемы с авторизацией;

  • созданием учетной записи;

  • подключением к серверу и т.д.

Многие технические неполадки часто связаны с проблемами гаджетови подключением Интернета. Поэтому проверьте работусвоих устройств или ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые темы.


В каком случае поддержка не сможет помочь


Поддержка старается помогать и отвечать на обращения игроков по всем темам. Однако не стоит рассчитывать на ответы в личных вопросах.


Связь с техподдержкой через личный кабинет


Чтобы оставить обращение в техподдержку Фейсит, пользователям предварительно следует авторизоваться в учетной записи.



Личный кабинет доступен по ссылке — https://www.faceit.com/ru/login.


Вход в личный кабинет Faceit


Для входа можно использовать Google или Фейсбук аккаунт.


Ищите вкладку «Помощь» просматривайте вопросы других пользователей, делитесь своими мыслями и оставляйте обращения о своих трудностях.


Как написать жалобу?


Кинуть жалобу на игрока или работу платформы можно только с помощью личного кабинета.


Используйте для этого «иконку» на главном экране или значок под никнеймом игрока.


Жалоба должна содержать тему, причины и детальное описание, что конкретно вас не устраивает.


Другие способы связи


Обменяться мнением, оставить свой отзыв или пообщаться с другими пользователями не тему доступности, функциональности платформы можно в социальных сетях.




Ищите официальные сообщества Фейсит на таких ресурсах:



Время работы


Режим работы техподдержки Фейсит, круглосуточный.


Специалисты стараются отвечать как можно быстрей.


Но, рассчитывайте, что обработка вашего сообщения займет не менее суток.