Рубрики
Кафе и рестораны

Телефон горячей линии Папа Джонс, как написать в службу поддержки







В этой статье выясним, есть ли горячая линия Папа Джонс, как дозвониться в ресторан, можно ли связаться с представителями компании другим способом? В каком случае техподдержка поможет? Какой график работы?



О компании


Папа Джонс — одна из наиболее известных американских сетей быстрого питания, хорошо известная и в нашей стране. Впервые в России компания открыла заведение в 2003 году, предложив вместе с традиционным обслуживанием и услуги доставки еды по адресам.





В России насчитывается более 200 ресторанов сети, в которых можно попробовать фирменное меню Papa Johns.


Как написать в службу поддержки Папа Джонс?



Служба поддержки Papa Johns работает в телефонном режиме и онлайн, отвечая на вопросы и замечания клиентов в электронном виде. Для этого даже предусмотрена специальная форма на сайте, где можно заполнить официальное обращение — https://www.papajohns.ru/contacts.





Если возникли вопросы по качеству обслуживания в Папа Джонс, сложности с заказом, оплатой, сообщайте обо всех проблемах специалистам. С вами свяжутся удобным способом.


Какой телефон горячей линии Папа Джонс?


Если говорить о единой справке, то такого номера нет. В каждом ресторане Папа Джонс, независимо от населенного пункта, телефон свой.



Телефон горячей линии:



По этим номерам можно позвонить и заказать блюда, оформить доставку, заказать столик на определенное время и т.д. Кроме этого, телефонные номера могут использоваться, как средство для общения со службой поддержки, с целью сообщения о какой-то проблеме.


Просмотреть точные контакты в своем городе можно на сайте пиццерии — https://www.papajohns.ru/contacts.


Адреса на карте


Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы ресторанов можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Поддержка онлайн или по телефону всегда готова помочь в решении проблем с заказами, оплатой и доставкой. Сотрудники техподдержки помогут разобраться с оформлением, участием в акции, получением скидки, купона и т.д.


Можно сообщить жалобу, отзыв или пожелание.


Связь со службой поддержки через приложение



Приложение Пара Джонс, снимки экрана

Приложение в большинстве случаев используется для заказа еды из ресторана, оплаты, отслеживания заказа, выбора продуктов, участия в акциях и т.д. Равным счетом на него возложены те же задачи, что и у официального сайта. Но вдобавок к этому, любой пользователь сможет оставить свое сообщение в поддержку.


Сделать это можно нажав по разделу «Помощь» или «Техподдержка». Обозначение некоторых разделов может отличаться из-за версии программного обеспечения. Приложением могут воспользоваться владельцы смартфонов, оснащаемых платформой на «базе» — Android или iOS.


Загрузить с App Store


Загрузить с Google play


Связь с техподдержкой через личный кабинет


Через Личный кабинет общение происходит по аналогичной форме, отличие в том, что пользователю не нужно заполнять подробные и развернутые запросы, так как менеджер и так видит личные, контактные сведения клиента.



Для входа в личный кабинет используйте главную страницу сайта компании — https://www.papajohns.ru.





Обратиться подобным образом можно с помощью ПК или мобильного телефона, войдя в профиль с сайта или приложения.


Как написать жалобу?


Если нужно выразить недовольство обслуживанием, качеством еды, рекомендуем подавать жалобу через личный кабинет. Оставить жалобу можно и по форме обратной связи на сайте или в социальных сетях. Уточняйте личные данные, адрес заведения, время заказа и прочую информацию.


Сообщить о претензии разрешается и по горячим номерам, используя контакты главного офиса или конкретного ресторана.


Другие способы связи




В качестве альтернативы, клиенты могут воспользоваться социальными сетями. В соц. сетях есть официальные страницы и сообщества:



В которых можно просмотреть новости, предложения, акции, задать свой вопрос администратору.


Режим работы


Время работы заведений сети Папа Джонс зависит от населенного пункта, зачастую график по будням с 10:00 до 20:00, в выходные с 10:00 до 22:00. В это же время работает и техподдержка.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *