В этой статье выясним, есть ли горячая линия ассоциации «Турпомощь», по каким телефонам могут дозвониться клиенты? Можно ли пообщаться со специалистами в электронном виде, на какие вопросы готовы ответить? «Турпомощь» — это ассоциация туроператоров действующих в основном на выездном туризме. Основная задача агентства помогать туристам и туркомпаниям при возникновении сложностей. На официальном сайте найдутся рекомендации для граждан по путешествиям в разные уголки. Как себя вести, какие документы потребуются, что делать в экстренных ситуациях и т.д. Если у вас возникли какие-то сложности, хотели бы ознакомиться с документами, реестром операторов, получить консультацию в сфере туризма, обращайте внимание на публикуемую информацию на сайте — . Достаточно подробно расписаны действия и шаги сторон, в случае появления трудностей. При необходимости можно пообщаться с представителями организации в электронном виде, отправив письмо по почте. Обращения рассматриваются по адресу — [email protected]. Написать обращение можно и через социальную сеть —. Обратиться через официальный сайт не получиться, на нем можно только ознакомиться с данными самим. Чаще чтобы получить консультацию граждане используют телефон. Ведь так можно пообщаться с менеджерами в реальном времени. В России для туристов и компаний создан единый телефон горячей линии — +7 (499) 678-12-03. Позвонить можно в Москве, так и из других регионов. Номер телефона не бесплатный, поэтому точные расценки на звонки следует уточнять у своего оператора. Позвонить можно со стационарных, а также сотовых устройств. Адрес, телефон и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах. Часто туристы вынуждены обращаться с целью урегулировать спор с агентством, оператором, попросить юридической помощи. Туристы мало знакомы с поведением в других странах, поэтому им полезно услышать советы опытных людей. Поддержка не поможет, если тема вашего обращения вообще не касается туристической сферы. Отказать могут и по причине не достаточного информирования или использования нецензурной лексики. Для удобства туристов, разработано мобильное приложение, в котором можно ознакомиться с полезными советами и пообщаться с менеджерами организации. Установить мобильное ПО можно на большинство устройств, работающих под Android. Оставить жалобу можно несколькими способами. Чаще с претензиями сталкиваются сотрудники телефонной линии, вынужденные принимать звонки от взволнованных туристов или компаний. О своих жалобах не редко приходится сообщать по электронной почте или оставляя комментарии в соц. сетях. Подойдет и мобильное приложение, достаточно выбрать нужный подраздел и оставить сообщение в рекомендованной форме. В качестве альтернативы рассмотрите социальные сети: В сообществах публикуется полезная информация, новости туроператоров, изменения в работе и т.д. Режим работы горячей линии ассоциации с понедельника по пятницу, в период с 09:00 до 18:00 часов.Об организации
Как написать обращение в ассоциацию «Турпомощь»?
Какой телефон горячей линии ассоциации «Турпомощь»?
Адрес на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь с поддержкой через приложение
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Время работы
Рубрики
