Рубрики
Государственные организации

Горячая линия мэра Москвы Сергея Собянина







В этой статье выясним, есть ли общая горячая линия мэра Москвы Сергея Собянина, по каким номерам могут позвонить жители или гости столицы? Как отправлять электронные сообщения и, на какие темы смогут ответить специалисты службы поддержки?



Не знаете, как написать обращение в приемную мэра Москвы? Обратите внимание на статью ниже, в ней постараемся ответить на все интересующие вопросы и отметим важные аспекты, на которые следует обратить пристальное внимание.


Как написать обращение Мэру Москвы Сергею Собянину?


Чаще в обращениях жители сообщают о жалобах, сложностях, столкнувшись с работой отдельных чиновников или в целом департаментов.Жалобы содержат информацию о некорректном поведении чиновников, плохом качестве работы в разных отраслях.



Сразу отметим, что обращение Собянину можно отправить через официальный сайт — https://www.mos.ru/feedback/reception, воспользовавшись формой «Интернет приемная».


В этом ключе не рассматриваем личные приемы граждан.


Обратите внимание на правила отправки запросов. Необходимо указать следующие данные:



  • Населенный пункт и точный адрес.

  • Контакты.

  • Личные сведения.

  • Суть вопроса.

  • Причины, тему.

Не забывайте о важности уточнения иных органов, в которые уже были отправлены запросы или обращались лично. Дополнительно можно прикрепить документ или фото, которые помогут в разбирательстве.


Какой телефон горячей линии Мэра Москвы?


В единую справочную Собянина с жалобой можно обратиться в электронном видеи позвонив в call-центр.



Позвонить можно на единый телефон горячей линии — +7 (495) 539 55 55. Это служба поддержки мэра, которая готова ответить по общим вопросам, а также принять претензии.





Также можете уточнить конкретные номера по сферам деятельности на портале — https://www.mos.ru/feedback/phones. В таком случае, можно напрямую пообщаться с ответственным лицом по вашему району.


Есть и другие номера телефонов, которые могут помочь гражданам:



Телефон доверия


Телефон доверия по столице — +7 (495) 777 77 77. Звонки принимаются круглосуточно.


Адреса на карте


Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Помощь сотрудников приемной может потребоваться при выяснении информации в следующих направлениях:



  • Экономика.

  • Транспорт.

  • Здравоохранение.

  • Образование.

  • Производство.

  • Общественная, социальная жизнь.

  • Вопросы ЖКХ.

  • Торговля.

  • Миграция.

  • Строительство.

Специалисты контакт-центра смогут проконсультировать, ответить на вопросы, а также принять жалобы или пожелания.


Как написать жалобу?


Оставить жалобу на работу департаментов, отдельных чиновников, качество обслуживания можно несколькими способами:



  1. Через форму «Интернет приемная».

  2. В социальных сетях.

  3. Через приложение «Моя Москва».

Отдельно стоит напомнить, что запущен call-центр по приему обращений, через который можно уведомить о любых проблемах, сообщитьпретензии и т.д.


Связь через приложение


Написать жалобу или обращение можно в приложении «Моя Москва».



Приложение Моя Москва, снимки экрана.

Установить приложение можно на смартфоны работающие под Android или iOS.


Загрузить с App Store


Загрузить с Google play


Другие способы связи


В качестве альтернативы, жители Москвы могут использовать и другие способы общения с Правительством или мэром. Речь идет о социальных сетях или приложении «Моя Москва».


Сегодня сообщества ведутся на таких ресурсах, как:






Оставляйте комментарии, делитесь интересной информацией, оставляйте жалобы и просматривайте новости.


Время работы


Режим работы справочного центра — круглосуточный.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *