В этой статья выясним, есть ли горячая линия системы «Школьный портал», как дозвониться? Можно ли связаться со специалистами службы поддержки? Как отправлять электронные обращения? Школьный портал — это часть системы школьного образования для школьников в Московской области. С помощью сервиса ученики могут получить учебный материал, выполнить домашнее задание, узнать оценки, поучаствовать в учебных программах. Также доступ предоставляется для родителей учеников, которые смогут отслеживать успеваемость детей и контролировать оценки. В системе предусмотрен личный кабинет для пользователей, с помощью которого они смогут и общаться с техподдержкой в случае необходимости. Войти в платформу можно с помощью учетной записи. При возникновении трудностей, пользователи могут ознакомиться с информацией, посетив подраздел «». Оставить обращение можно несколькими способами: Служба поддержки требует от граждан информации о проблеме, с указанием личных и контактных сведений. Если не удается связаться с техподдержкой в электронном виде, пользователи могут обратиться по телефону. В пределах Московского региона действует единый номер телефона для обработки обращений от населения — +7 (804) 333 84 85. Телефон не бесплатный, позвонить можно со стационарных, а также сотовых устройств в пределах страны. Звонки принимаются по будням с 09:00 до 18:00 часов. Помощь может понадобиться в следующих ситуациях: Поддержка вряд ли сможет чем-то помочь, если причинаобращения не касается работы системы. Сотрудникине могут отвечать и консультировать по сторонним темам. Для удобного использования портала для школьников и учителей рекомендуется установить мобильное приложение. Оно не является обязательным, но с ним удобней выполнять некоторые важные задачи. Можно также отправлять сообщения в контакт центр, используя вкладку «Техподдержка». Установить мобильное ПО можно на смартфоны, работающие под Android или iOS. Без авторизации в личном кабинете пользователи не могут использовать все возможности портала. Для входа используйте ссылку — . Учетная запись позволяет выполнять задания, отправлять материалы, просматривать оценки и т.д. Через кабинет можно связаться со специалистами, заполнив форму во вкладке «Техподдержка». Остались недовольны работойшкольного портала, можете оставить жалобу одним из способов: О претензиях граждане могут уведомить и операторов call-центра. Официальное сообщество программы доступно в соц. сети — . Режим работы справочной службы платформы ограничен будними днями с 09:00 до 18:00.О системе
Как написать в службу поддержки?
Какой телефон горячей линии системы «Школьный портал»?
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь со службой поддержки через приложение
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Ответы на популярные вопросы граждане могут получить через социальную сеть.Время работы
Рубрики
