Рубрики
Государственные организации

Горячая линия МУПП «Саратовводоканал», как написать обращение?







В этой статье выясним, как работает горячая линия МУПП «Саратовводоканал», по каким номерам можно дозвониться? Как отправить электронный запрос?



Об организации


МУПП «Саратовводоканал» — главное предприятие по поставке водных ресурсов в городе и прилегающих к нему поселках. История развития организации переживала немало спорных периодов. Впервые об упоминании организованной системы водообеспечения в этом городе заговорили ещё в 1844 году. Больше информации о былых временах, нынешних реалиях работы предприятия можно узнать из колонки на сайте: http://saratovvodokanal.ru/o-vodokanale.


Для потребителей функционирует контакт-центр, обратившись в который можно получить разъяснения относительно поставки воды, действующих тарифов и т.д.


Как написать обращение в МУПП «Саратовводоканал»?


Написать обращение в администрацию можно несколькими способами:



  1. Через форму интернет-приемная на официальном сайте — http://saratovvodokanal.ru/questions.

  2. Отправив письмо по электронной почте — [email protected].

Граждане могут обратиться, как в телефонном формате, так и задать вопрос сотрудникам ведомства онлайн. Отправляя сообщения, старайтесь указывать только достоверные сведения, с уточнением темы, причин обращения и при необходимости прикрепляйте фотоматериалы.


Официальный сайт предприятия располагает и блоком ответов на часто задаваемые вопросы. Поэтому в некоторых случаях, граждане могут сами найти интересующую информацию. Ознакомиться с ответами по наиболее важным темам можно по ссылке — http://saratovvodokanal.ru/questions.


Какой телефон горячей линии МУПП «Саратовводоканал»?


Не знаете, как дозвониться в справочную? На официальном портале указан единый телефон горячей линии для обращений от населения.



Дозвониться можно на номер телефона — +7 (8452) 24 65 24.





Звонок оценивается по тарифам вашего оператора. Звонки доступны с любых стационарных, а также сотовых аппаратов.


Адреса на карте


Адрес, телефон и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.



Передача показаний счетчика



Возникли трудности с передачей показаний через личный кабинет?


Позвоните в контакт-центр и посоветуйтесь со специалистами службы.



Для потребителей работает удобная форма для передачи данных счетчиков — http://saratovvodokanal.ru/statement.


Если возникают трудности, жители могут воспользоваться call-центром и передать данные по телефонной линии — +7 (8452) 24 65 24.


Для каких случаев предназначена горячая линия?


Помощь сотрудников учреждения может понадобиться при следующих ситуациях:



  • Передача показаний.

  • Ознакомление с действующими тарифами.

  • Сообщение о чрезвычайных происшествиях.

  • Передача информации о нецелевом использовании водных ресурсов, незаконных врезках и т.д.

  • Получение консультаций относительно исполнения условий договора.

Также абоненты могут передать информацию относительно некачественого исполнения услуг или нарушений со стороны сотрудников предприятия.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Обращаясь в поддержку, граждане должны предоставить информацию о своем заявлении, прикрепить тему, причину, доп. материалы, указать достоверные данные. Иначе специалисты могут отказать в обсуждении вопроса.


Как написать жалобу?



Столкнулись с недопониманием со стороны сотрудников учреждения или возникли сомнения в качестве поставляемых ресурсов?


Абоненты могут оставить жалобу на водоканал. Отправить претензию можно несколькими способами:



  1. По электронной почте.

  2. В личном кабинете на сайте.

  3. Через интернет-приёмную.

С жалобами граждане могут обратиться и в call-центр, позаботившись об информационной составляющей своего заявления (причина, подробности, контактные данные).


Время работы


Режим работы диспетчерской службы, круглосуточный.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *