Рубрики
Государственные организации

Горячая линия трудовой инспекции (РОСТРУД), как написать обращение







В этой статье выясним, как лучше связаться с представителями службы поддержки? Есть ли горячая линия трудовой инспекции, в каком виде принимаются обращения? Можно ли составить электронный запрос?



Об организации


Трудовая инспекция или Роструд — федеральный орган уполномоченный следить за соблюдением законодательства в вопросах рабочих отношений. Споры, трудовые союзы, проверки, иски, все это входит в компетентность службы. Одна из задач органа — это консультированиепо вопросам соблюдения законов, миграции, контроля и т.д.


Как написать обращение в трудовую инспекцию?


Среди основных способов связи, преобладает горячая линия. Это не удивительно, учитывая насколько оперативно граждане смогут получить ответ на вопрос. Однако, требуется и альтернатива, в роли таковой представлены следующие варианты обращений:



  1. Составление обращения через официальный сайт — https://www.rostrud.ru/room/obrashcheniya-grazhdan/kremlin.

  2. Написание писем по электронной почте — [email protected].

  3. Отправка запросов через мобильное приложение.




Трудовая инспекция рассматривает все поступающие сообщения. Для быстрого ответа, гражданам нужно помнить особлюдение рекомендаций. Требуется указывать достоверные данные, причину запроса, детальное описание ситуации. Если возникнут сложности с тем, как написать обращение, обратитесь к разделу «Вопросы и ответы». Представлена информация о порядке отправки сообщений и другая справочная информация об инспекции.


Какой телефон горячей линии трудовой инспекции?



В России действует единый телефон горячей, позвонив по которому можно передать или выяснить необходимые данные. Независимо от региона, позвонить можно на номер — 8 800 707 88 41. Телефон для звонков в пределах РФ бесплатный.





Дополнительно в городах есть свои представительства, обращаться в которые удобней по местным телефонам. Контакты в своем населенном пункте уточняйте дополнительно, воспользовавшись формой на сайте.


Контакты для связи в некоторых городах:



Справочная служба


Номер телефона справочной службы единый по стране — 8 800 707 88 41. Тарификация отсутствует.


Прием уведомлений о несчастных случаях


Передача информации о несчастных случаях, жалобах на предприятие, не соблюдение норм, выполняется посредством официального сайта, используя форму — «Электронная приемная». Получить общую справку о порядке действий, можно по горячей линии.


Консультации по Скайпу


Все желающие смогут воспользоваться и сервисом Skype при отправке обращений. Необходимо авторизоваться и найти в поиске аккаунт — «git077».





Контакты для СМИ


Представители СМИ могут обращаться по телефонной линии — +7 (495) 392 10 77. Звонки тарифицируются по условиям оператора.


Адреса на карте


Адрес, телефон и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Обратившись по горячему номеру или онлайн, гражданин сможет выяснить:



  • Детали подачи жалоб.

  • Особенности законодательства, связанные с нарушением обязательств.

  • Правила обжалования заявлений, нормы по оформления запросов.

  • Как пользоваться личным кабинетом, для чего он необходим?

Горячая линия окажет помощь в подаче жалоб и оформлении официальных заявлений.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка не сможет помочь в случаях, когда вопросы не касаются работы органа или затрагивают личную информацию о сотрудниках. За более детальными сведениями обращайтесь в контакт-центр.


Как написать обращение через приложение?



Приложение Роструд, снимки экрана

Установить приложение Роструд можно на устройства под управлением операционной системой Android или iOS. После входа в приложение в основном меню, нужно выбрать пункт «Написать обращение».


Загрузить с App Store


Загрузить с Google play


Как написать жалобу?



Прием сведений о фактах коррупции, нарушений законодательства в сфере трудовых отношений, возможен через электронную почту или онлайн приемную на сайте — https://www.rostrud.ru/room/obrashcheniya-grazhdan/kremlin.


Оставить жалобу на действия сотрудников, юридических лиц и т.д. граждане могут указанными способами или обратившись по телефону.


С тонкостями оформления претензий можно ознакомиться на официальном сайте.


Другие способы связи




Организация ведёт сообщества в социальных сетях:



Посетив которые можно ознакомиться с основной справочной информацией или оставить комментарий менеджеру.


Время работы


Режим работы единого контакт-центра трудовой инспекции ежедневный, в период с 09:00 до 18:00 часов (12:00-13:00 перерыв).


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *