Рубрики
Государственные организации

Горячая линия Роспотребнадзора по Краснодарскому краю, как написать обращение?







В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Роспотребнадзора по Краснодарскому краю? Как отправить запрос, на какие вопросы смогут ответить сотрудники ведомства?



Об организации


Роспотребнадзор— это федеральная служба по надзору за соблюдением прав потребителей, а также защите благополучия человека. В гос. органе работает специальный контакт-центр, чтобы предоставлять гражданам необходимую информацию и отвечать на интересующие вопросы.


Как написать обращение?


Написать обращение в адрес управления можно через официальный сайт, или отправив письмо по электронной почте. Прежде рекомендуем ознакомиться с информацией о порядке составления и отправки запросов на портале https://petition.rospotrebnadzor.ru.



Чтобы отправить сообщение достаточно заполнить форму по следующей ссылке — https://petition.rospotrebnadzor.ru/petitionили же направить письмо по адресу — [email protected].


Срок рассмотрения зависит от темы. Более детальная информация про Краснодарский Роспотребнадзор представлена на сайте.


Горячая линия Роспотребнадзора по Краснодарскому краю


Рекомендуем сразу ознакомиться с контактами центральной приемной в Краснодарского представительства:




Запущена и единая справочная для Краснодарского края по общим темам — +7 (861) 226 40 74. Звонки по номерам тарифируются согласно условий вашего оператора.


Обратите внимание и на другие контакты:



  • Номер телефона по надзору в сфере защиты прав потребителей — +7 (861) 226 40 74.

  • Телефон по запросам имущественных требований (к качеству товаров) — +7 (861) 267 34 91.

  • Номер отдела по надзору за соблюдением условий труда — +7 (861) 210 58 18.

Горячие линии других подразделений можно выяснить на сайте — http://23.rospotrebnadzor.ru/content/355/.


Представители прессы могут связаться с пресс-службой по горячей линии — +7 (861) 255 11 37.


Единый консультационный центр


ЕКЦ он же единый консультационный центр. Дозвониться можно, как по региональным телефонам, так и набрав федеральный номер для обращений:






Call-центр по номеру 8800 доступен круглосуточно.


Горячая линия по коронавирусной инфекции


При появлении вопросов, связанных с карантином, мерами самоизоляции, вопросами обеспечения больных коронавирусом, граждан, находящихся на самоизоляции, рекомендуется обращаться в контакт центр по телефону — 8 800 200 03 66 или +7 (918) 677 49 89.


Адреса на карте


Адрес и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия


Помощь сотрудников Краснодарского Роспотребнадзора может потребоваться при оформлении жалоб на качество товаров, работу отдельных гос. учреждений и т.д.


Население может ознакомиться с другими вопросами, следующего характера:



  • Требуется ли доп. стерилизация стоматологических кабинетов?

  • Как взымается плата с проживающих в гостиницах, хостелах?

  • Правомерность взимания платежей со стороны предприятий ЖКХ?

  • Куда обращаться при постоянных перебоях в поставке электроэнергии?

Для разгрузки службы поддержки, на официальном сайте Краснодарского Роспотребнадзора приведены ответы по всем наиболее важным темам — http://23.rospotrebnadzor.ru/content/333.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка может отказать в обсуждении определенных вопросов из-за ограничений законодательного характера.


Недостаточно информативным ответ может показаться при некорректном обращении или недостаточной информации в заявлении.


Как написать жалобу?


Если претензия касается работы учреждений, отдельных сотрудников, то оставить жалобу можно следующим образом:



  1. Заполнив форму «Отзывы» на сайте.

  2. Отправив письмо по почте или на сайте во вкладке «Обратная связь».

В случае отправки жалоб на работу государственных ведомств, нарушений закона юридическими лицами, с полным перечнем требований и порядком составления обращений можно ознакомиться на официальном сайте — https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.


Другие способы связи


Получить общую информацию можно через социальные сети:






Время работы


Режим работы приемной Роспотребнадзора в Краснодаре:



  • По будням с 10:00 до 16:00.

  • В выходные с 09:00 до 15:00.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *