В этой статье узнаем, как работает горячая линия Министерства здравоохранения России, по каким телефонам можно дозвониться в центр поддержки, принимают ли там обращения в электронной форме, с какими вопросами смогут помочь специалисты контакт-центра? Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) — федеральный орган исполнительной власти осуществляющий функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения, обязательного медицинского страхования. Отвечает за работу больниц, амбулаторий, поликлиник и других мед. учреждений. Созданная горячая линия обеспечивает граждан обратной связью, позволяя оставлять жалобы на работу персонала больниц и т.д. Зачастую спектр вопросов, которые можно выяснитьпо телефону, намного шире. Минздрав Россиизанимается регулированием деятельности медицинскихучреждений. Чтобы граждане могли обращаться с пожеланиями, отзывами, претензиями были запущены определенные формы для обратной связи. Оставить сообщение в техподдержку можно несколькими способами: Оставляя запросы онлайн, рекомендуется придерживаться формы: Допускается прикрепление фото или видео материалов по теме, которые помогут «пролить свет» на возникшую ситуацию. Официальный сайт даже без отправки запросов поможет выяснить многие вопросы. Необходимо перейти в раздел «Помощь» и ознакомиться с часто задаваемыми вопросами. Для входа в личный кабинет используйте ссылку — . Несмотря на популярность общения онлайн, по-прежнему востребованной остается горячая линия. Номер телефона, по которому можно дозвониться по любому вопросу и со всех регионов — 8800200 03 89. Звонки на номер 8800 принимаются бесплатно. Кроме основной горячей линии, в регионах действуют свои местные номера, обращаться по которым можно с любыми вопросами. Контакты в таких городах, как Москва, Казань, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Воронеж, Уфа и других можно посмотреть на сайте — . Региональные линии зачастую платные, тарификация зависит от условий операторов. Для иностранных граждан или россиян, находящихся за рубежом действует отдельный телефон горячей линии: Адрес, телефон, рейтинг и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах. Основная задача операторов call-центра — это консультации граждан по вопросам медицинского обслуживания. Если быть точней, горячая линия поможет выяснить следующие вопросы: Сотрудники телефонной линии помогут составить жалобу или пожелание. При составлении жалобы может возникнуть сложность с оформлением обращения. Чтобы уточнить все детали рекомендуется обратиться в контакт-центр или изучить информацию на сайте. Оставить жалобу можно не только на действие определенных сотрудников, но и выразить претензию на качество услуг больницы, состояние оборудования и т.д. Для отправки жалоб можно использовать электронную почту — [email protected] или форму на сайте —. Другой способ выразить недовольство, это позвонить по горячей линии — +7 (495) 627-29-93 или обратится по телефону в местную службу поддержки министерства в своем регионе. Многие предпочитают делиться впечатлениями о работе больниц, поликлиник через соц. сети, оставляя комментарии под постами. Кроме публикации комментариев, можно просматривать новости или справочную литературу. Режим работы единого контакт-центра круглосуточный. В любое время можно отправить и сообщения по почте или через официальный сайт. Ответ на запросы приходит в течении нескольких часов.Об организации
Как написать обращение в Министерство здравоохранения?
Какой телефон горячей линии Министерства здравоохранения?
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Написать обращение можно и другим способом. Среди неформальных методов общения набирают популярность социальные сети:Время работы
Рубрики
