Рубрики
Государственные организации

Телефон горячей линии МФЦ в Воронеже, как написать обращение







В этой статье выясним, как работает горячая линия МФЦ в Воронеже, по каким номерам можно дозвониться? На какие вопросы готовы ответить сотрудники и можно ли отправлять сообщения онлайн?



О МФЦ


С целью исключить бюрократию при получении государственных услуг, в России были созданы мультифункциональные центры. Это учреждения, в которых в режиме единого окна можно получить базовые гос. услуги, как регистрация и оформление документов, выдача справок, выписок и т.д. Пункты приема граждан расположены во всех городах страны.





Если необходима консультация специалиста, возможно, обратиться в контакт-центр, связавшись одним из предложенных ниже способов.


Как написать обращение в МФЦ?


Прежде чем написать обращение, гражданин может ознакомиться с интересующей его информацией сам, посетив официальный сайт — https://mydocuments36.ru.


Читайте новости, интересуйтесь справочной информацией в разделе «Вопросы/Ответы».


Если необходима личная консультация менеджеров, воспользуйтесь одним из следующих способов для написаниясообщений:



  1. Заполнение формы «Задать вопрос» на сайте — https://mydocuments36.ru.

  2. Отправка писем по электронной почте — [email protected].

От человека требуется только корректно заполнить форму, с указанием личных, контактных сведений и выбрать причину.


Телефон горячей линии МФЦ г. Воронеже



Номер телефона для связи в Воронеже — +7 (473) 226 99 99. Звонки принимаются со всех сотовых, а также стационарных устройств по тарифам вашего оператора.





В регионах, бесплатный телефон горячей линии — 8 800 550 50 30. Используется для записи на прием, проверки стадии изготовления документов. Если получить справочные данные проблематично, следует связываться с региональным контакт-центром.


Адреса на карте


Адреса МФЦ можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


При возникновении сложностей с получением гос. услуг специалисты смогут помочь и проконсультировать. А вообще, обратиться по телефонной линии или онлайн, можно в следующих ситуациях:



  • Запись на прием.

  • Проверка готовности документов.

  • Уточнение контактов, адресов отделений.

  • Информирование в жилищной сфере, оформление документов.

  • Регистрация прав, выписка из реестров.

  • Оформление пособий, алиментов, другой помощи.

  • Вопросы налогообложения, регистрация, кредитования юр. лиц и прочее.

Обратившись одним из перечисленных выше способов, граждане могут сообщить специалистам о своих пожеланиях или жалобах.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка не может разглашать личные сведения третьим лицам о персонале или других гражданах.


Некоторая информация и особенно документы, могут быть предоставлены или рассмотрены исключительно в отделениях МФЦ при личном обращении.



Не стоит ожидать ответа от горячей линии при использовании ненормативной лексики или недостаточном указании сведений в запросе.


Как написать жалобу?



Оказались недовольны работой сотрудников МФЦ?


Возникли споры, конфликты, можете оставить жалобу. Для этого:



  1. Напишите письмо по электронной почте.

  2. Заполните форму на сайте.

  3. Оставьте комментарий в соц. сети.

О своих претензиях население может высказываться и по имеющейся горячей линии.


Другие способы связи


В качестве альтернативы предложены и другие средства связи, но они направлены на ознакомление с основными изменениями в работе.


Ссылки на группы в социальных сетях:






Оставляйте комментарии и делитесь мнением с другими пользователями.


Время работы


Режим работы службы поддержки неизменный, запросы от населения обрабатываются в период с 08:00 до 18:00.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *