Рубрики
Государственные организации

Телефон горячей линии МФЦ в Перми, как написать обращение







В этой статье выясним, как работает горячая линия МФЦ в Перми, по каким телефонам можно дозвониться? Как отправлять сообщения онлайн?



О МФЦ


С открытием мультифункциональных центров, доступ населения к государственным услугам значительно упростился. Необязательно контактировать с чиновниками, достаточно обратиться в территориальный центр и получить информацию, оформить документы.





Если возникают сложности, граждане могут обращаться за помощью. Специалисты контакт-центра разъяснят порядок, условия получения услуг, правила подачи запросов и т.д.


Как написать обращение в МФЦ?


Использовать телефон для связи не всегда возможно и удобно. Поэтому с целью установить альтернативные каналы взаимодействия, в системе предусмотрена обратная связь посредством электронной почты и формы на официальном сайте.



Написать обращение можно на электронную почту — [email protected] или заполнив вкладку на сайте — http://mfc-perm.ru/forma-vopros-otvet. В обоих случаях необходимо следить за порядком и формой обращения. Уточняйте контактные сведения, отмечайте тему и расписывайте детали.


Дополнительно можно ознакомиться с наиболее важными темами по ссылке — http://mfc-perm.ru/chasto-zadavaemye-voprosy.


Телефон горячей линии МФЦ г. Пермь


По региону работает единый телефон горячей линии, обратившись на который можно получить справочную информацию, а также ответы на поставленные вопросы.



Номер телефона — +7 (342) 270 11 20. Тарификация зависит от условий вашего оператора. Звонки доступны со всех стационарных и сотовых устройств.






Также работает бесплатный номер — 8 (800) 550 05 03.


Адреса на карте


Адреса МФЦ в Перми можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев необходима горячая линия?


Специалисты call-центра готовы помочь в обсуждении вопросов, которые связаны с работой мультифункциональных центров.


По номеру можно уточнить порядок приема и рассмотрения запросов, обсудить прочие условия.


Если хотите сообщить о негативной оценке работы персонала либо отделения МФЦ, также можете обратится в call-центр.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Не следует рассчитывать на поддержку в случае, если тема вашего обращения не связана с получением государственных услуг либо касается раскрытия информации о третьих лицах.


Специалисты не могут ускорить или изменить процедуру оформления или выдачи документов, так как выступают посредниками между населением и чиновниками.


Как написать жалобу?


Жалоба должна включать информацию о заявителе, быть достоверной и корректно заполненной, с отмеченной темой, причиной.


Оставить жалобу можно через сайт, написав письмо по почте или позвонив по горячей линии.


Другие способы связи





Получить общую информацию можно через официальные сообщества:



Задавайте вопросы, оставляйте пожелания или просматривайте новости.


Время работы


Режим работы каждого отделения МФЦ зависит отрегиона.


Обращения в службу поддержки обрабатываются за 24 часа.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *