В этой статье выясним, работает ли горячая линия МФЦ в Москве, по каким номерам можно дозвониться? Как отправлять электронные запросы, с какими темами смогут помочь разобраться специалисты? МФЦ — это мультифункциональные центры по предоставлению гос. услуг населению. Граждане могут обратиться дляконсультацийпо следующим вопросам: Если столкнулись со сложностями использования онлайн сервиса, можно обратиться в службу поддержки. Мультифункциональные центры предоставления государственных услуг оказывают помощь по большинству вопросов, независимо от места регистрации. Поэтому обратиться можно в любое отделение в своем городе или другом населенном пункте. Если столкнулись с проблемами, недовольны качеством, сообщить обо всех претензиях или пожеланиях можно через официальный сайт — . Заполните форму в разделе «Обратная связь» и отправьте свое обращение на рассмотрение специалистам. При заполнении запроса через официальный сайт, требуется уточнить ФИО, контактный email и подробно описать вопрос. Написать обращение можно и через электронную почту — [email protected]. Если указанные электронные формы для связи не дали должного результата, можно связаться с контакт-центром по горячей линии. В России для всех отделений МФЦ действует единый номер телефона для коммуникаций — 8 800 550 50 30. Позвонить можно бесплатно с любого сотового или городского телефона. Есть и отдельный телефон горячей линии для обработки обращений в столичном регионе. В Москве и области граждане могут связаться по горячей линии — +7 (495) 777 77 77. Звонки по этому номеру тарифицируются по условиям оператора. Больше информации на официальном сайте — . Адреса, телефоны и режим работы МФЦ в Москве можно посмотреть на Яндекс Картах. Обращаясь по телефону или онлайн, население получает консультации и помощь в следующих вопросах: Помогут вcall-центре и в случае трудностей с регистрацией на портале, оплатой пошлин, верификацией, подачей обращений и т.д. Специалисты стараются ответить на большинство запросов, однако по некоторым темам можно получить отказ. Если нужна предметная консультация по порядку оформления, получения документов, в контакт-центре можно только записаться на прием к специалисту. Далеко не все услуги могут оказываться в электронной форме, существует определенный регламент, который отличается в регионах. Чтобы выяснить ответы по интересующим вопросам, порядке их решения, рекомендуем обратиться в свой региональный центр по обслуживанию населения. Столкнувшись с плохой работой представительств или сотрудников, можно оформить официальный запрос с жалобой. Для отправки подобных обращений не обязательно являться в отделение органа, достаточно заполнить форму для связи на главном портале в разделе «». Укажите тему, детали и свои контактные данные. Оставить жалобу можно и в социальных сетях, описав общие сведения в комментариях. Пожаловаться на МФЦ можно и по телефону, позвонив в единый call-центр или набрав номер регионального центра обслуживания. Уточняйте тему, детали, не забывайте представиться. Если хотите ознакомиться с новостями, изменениями в работе, оставить сообщение, переходите в сообщества соц. сетей ВКонтакте или Фейсбук. Оставляйте комментарии и делитесь мнением с другими пользователями. Режим работы зависит от региона, но чаще прием населения выполняется с 08:00 до 18:00 часов.О МФЦ
Как написать обращение в МФЦ?
Телефон горячей линии МФЦ г. Москвы
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Служба поддержки готова ответить на общие вопросы и через социальные сети:Время работы
Рубрики
