В этой статье выясним, есть ли горячая линия МФЦ в Калуге, по каким номерам могут дозвониться граждане? Как работает служба поддержки, как отправлять обращения? Оказание услуг через единое «окно» набирает обороты даже в небольших населенных пунктах, куда выезжают мобильные центры «Мои документы». Получить услуги разного уровня можно на местах или обратившись онлайн. Во многих случаях, граждане смогут получить консультацию и информацию через контакт-центр. Возникли вопросы по получению госуслуг, воспользуйтесь помощью сотрудников службы поддержки. Задавайте вопросы онлайн или по телефону. Для отправки сообщений можно воспользоваться одной из следующих форм: В обоих случаях требуется внимательность при заполнении сообщений, с обязательным указанием личных, контактных сведений. Сотрудники МФЦ готовы ответить на интересующие вопросы оперативно, но если будет указана подробная информация и учтены правила при заполнении обращений. С точными рекомендациями относительно отправки запросов, с другой информацией пользователи могут ознакомиться сами, воспользовавшись разделом «Вопросы/Ответы» на сайте — . Уточнить интересующие сведения можно в электронном виде и позвонив по горячей линии. Свои отдельные номера телефонов представлены для каждого отделения МФЦ в регионе. Межрайонные номера можно уточнить на сайте, выбрав подпункт «МФЦ Адреса». Существует и единый телефон горячей линии для обработки обращений в пределах всей области без ограничений — 8800450 11 60. Он бесплатный и позвонить на него можно с любых стационарных, а также мобильных устройств. Адреса, телефоны и режим работы МФЦ можно посмотреть на Яндекс Карте. Консультация менеджеров может потребоваться даже в банальных вопросах, как помощь при записи на прием, проверка документов, отправка бумаг, подача или оценка документов, проверка реестров и т.д. МФЦ является только посредником между населением игосударственными органами. Сотрудники не могут влиять на порядок рассмотрения документов, не смогут ускорить процесс выдачи необходимых бумаг, сведений и т.д. Огромная часть информации не подлежит разглашению по телефону или онлайн. Сотрудники могут отказать в консультации, если гражданин не может корректно назвать причину обращения, уточнить свои личные сведения. Кроме этого, поддержка не влияет на решение исполнительных органов. Оставить жалобу на некорректное поведение сотрудников, работу отделений можно несколькими способами. Чаще жалобы подаются по горячей линии или онлайн, с помощью заполнения формы на сайте и указанием причин. О претензиях разрешается уведомлять и по электронной почте, но при условии раскрытия детальных данных. Пообщаться с сотрудниками отделений МФЦ можно и другим путем, если, к примеру, оставить комментарий в одной из социальных сетей: В сообществах пользователи смогут узнать последние новости, изменения в работе. Режим работы службы поддержки ограничен, как и большинства отделений с 08:00 до 18:00. Отправить сообщение можно в любое время.О МФЦ
Как написать обращение в МФЦ?
Телефон горячей линии МФЦ г. Калуги
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Время работы
Рубрики
