Рубрики
Государственные организации

Телефон горячей линии МФЦ в Барнауле, как написать обращение







В этой статье выясним, доступна ли горячая линия МФЦ в Барнауле, по каким номерам можно дозвониться? Как отправлять обращения в службу поддержки?



О МФЦ


С получением государственных услуг всегда возникали сложности, теперь же с запуском единого «окна» многих проблем удалось избежать. Теперь гражданам доступны госуслуги без бюрократических волокит инеприятных моментов. В мультицентрах можно оформить документы, получить различные выписки, справки в относительно короткие сроки.


Как написать обращение в МФЦ?



У всех региональных представительств мультицентров есть официальные ресурсы в интернете. На них публикуется информация о порядке работы, графике приема населения, адресах и т.д. Там же можно написать обращение через форму по ссылке — https://mfc22.ru/reviews.


Можно задать вопрос, обсудить что-то, выразить претензию или оставить отзыв на качество и доступность услуг.





Дополнительно можно отправить письмо по электронной почте — [email protected] или же оставить комментарий, в чате кликнув по вкладке «Напишите нам».


Во всех случаях необходимо корректно составлять обращения, с указанием контактных данных. Нужно уточнять и причину с темой, что позволит ускорить процесс рассмотрения вашего вопроса.


Телефон горячей линии МФЦ г. Барнаула


Несмотря на возможности различных электронных систем, часть граждан, по-прежнему предпочитает связываться со специалистами по «горячим» номерам. Телефонная линия обладает преимуществом и позволяет найти ответы по интересующим темам быстрей.



На федеральном уровне для МФЦ в Барнауле запущен единый телефон горячей линии — 8800775 00 25. Горячая линия доступна бесплатно со всех стационарных, сотовых устройств.





Дополнительно с запросом можно обратиться в центр телефонного обслуживания по номеру — +7 (3852) 200 550.


Адреса на карте


Адреса, телефоны и режим работы МФЦ Алтайского края можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Если не знаете, какой порядок обращений, получения документов, справочной информации, можете обратиться за помощью к сотрудникам call-центра или задать вопрос онлайн. Специалисты ответят на любые сообщения, в которых граждане хотят получить справочную информацию относительно работы представительств (график, адреса, контакты) или захотят оставить отзыв, жалобу на действия сотрудников.


В каком случае поддержка не сможет помочь?




МФЦ являются только посредниками между населением и государственными органами, поэтому оказать влияние на порядок или сроки рассмотрения заявлений в поддержке не могут.


Также на часть обращений ответить в онлайн форме или по телефону нельзя по закону о защите персональных данных. По этой же причине не разглашаются сведения о третьих лицах или персонале центров.


Как написать жалобу?


Оставить жалобу на работу центров, отдельных специалистов можно несколькими способами:



  1. По электронной почте.

  2. Через вкладку «Обратная связь».

  3. Позвонив по горячей линии.

Рекомендуется к заявлению прикреплять доп. материалы, а также указывать контактные данные, тему и причины.


Другие способы связи




Служба поддержки готова ответить на общие вопросы и через социальные сети:



Оставляйте комментарии и делитесь мнением с другими пользователями.


Время работы


В центре поддержки установлен следующий режим работы — с 08:00 до 17:00.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *