Рубрики
Государственные организации

Горячая линия Генеральной прокуратуры, как написать обращение?







В этой статье выясним, есть ли горячая линия Генеральной прокуратуры, по каким телефонам могут обращаться граждане, как оставлять жалобы и на какие вопросы смогут ответить сотрудники пресс-центра?



Об организации


Генеральная прокуратураРоссийской Федерации — единый, контролирующий федеральный орган, отвечающий за исполнение законов, проводящий надзорные и контролирующие функции по соблюдению Конституции и выполняющий иные задачи, оговоренные Федеральным законом.





Если гражданину необходимо обратиться за помощью, узнать какую-то информацию, можно воспользоваться интернет-приемной или позвонить в контакт-центр.


Как написать обращение в Генеральную прокуратуру?


Генеральная прокуратура имеет собственный ресурс в интернете, где регулярно публикуется, как справочная информация, так и новости. Официальный сайт прокуратуры поможет разобраться во многих законодательных тонкостях, ознакомит с ситуацией в стране, новостями и позволит сообщить о жалобах — https://genproc.gov.ru.


Обратиться можно несколькими способами:



  1. В электронном виде.

  2. Отправив письмо на абонентский ящик.

  3. Обратившись с личным заявлением в приемную в своем городе.


Наиболее простой вариант это составить обращение на сайте, черезраздел «Интернет-приемная» — https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem.


По указанной ссылке рекомендуется ознакомиться с порядком обращений, выяснить правила заполнения запросов.


Телефон горячей линии Генеральной прокуратуры


Телефон горячей линии можно найти на официальном сайте.



Номер телефона с кодом Москвы — +7 (495) 987 56 56. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.





Дополнительно можно воспользоваться другой горячей линией, которая доступна в остальных регионах — 8 800 222 34 18. Звонки по указанному номеру бесплатные.


Телефон доверия


Телефон доверия прокуратуры по вопросам подачи жалоб, пожеланий в каждом регионе свой. Обращайтесь в контакт-центр и уточняйте дополнительно телефон для своего населенного пункта.


Порядок обращения граждан


Подробная инструкция с тем, куда и как обращаться представлена на сайте в одноименном подразделе — https://genproc.gov.ru/contacts/order.


Письменные обращения


Письменные обращения необходимо направлять по адресу ГСП-3, 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, 15а.


Правила отправки писем с официальными запросами можно просмотреть по указанной ссылке — https://genproc.gov.ru/documents/orders/document-14258.


Отдел по приему граждан


В каждом из подразделений прокуратуры есть свой отдел, занимающийся обработкой обращений от населения.


Прием граждан производится по будним дням, в период с 09:00 до 18:00 часов.


Предварительно позаботьтесь о записи на прием в определенный день.


Больше информации на официальном сайте — https://genproc.gov.ru/contacts/graph_acceptance.


Адреса на карте


Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Единый call-центр предназначен для оказания информационной поддержки в интересующих вопросах.


Обратиться можно в связи с принятием тех или иных изменений в законы, акты и нормы.


Операторы call-центра готовы предоставить сведения о региональных отделениях, графике приема, контактных данных и адресах. Оказывается помощь и в составлении запросов, как письменного, так и электронного характера.


Как написать жалобу?


Образец жалобы на орган или сотрудника представлен в подразделе «Порядок обращений с жалобой» — https://genproc.gov.ru/documents/orders/document-14258.


Оставить жалобу на действия сотрудников, работу ведомства, компаний или организаций можно несколькими способами:



  1. Составив электронное сообщение.

  2. Отправив письмо на абонентский ящик.

  3. Обратившись лично в центральную приемную ведомства или посетив представительство в своем населенном пункте.

Жалобы, как и прочие запросы, могут быть обработаны и по горячей линии.


Другие способы связи


Общая информация и новости доступны и в альтернативном виде. Речь идет о социальных сетях, авторизованные пользователи могут перейти в сообщества следующих ресурсов:






Время работы


Режим работы справочного центра ежедневный, за исключением праздничных дней, Сб, Вс в период с 09:00 до 18:00.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *