В этой статье выясним, работает ли горячая линия таможенной службы России, по каким номерам можно дозвониться? Как оставлять обращения в онлайн виде, можно ли оставить претензию или жалобу? Какие обращения готовы рассмотреть в контакт-центре? Федеральная таможенная служба(сокр.ФТС России) — ведомство, которое гарантирует надлежащее выполнение функций контроля, надзора в области валютных операций, таможенного дела, декларирования и т.д. Для получения информационной помощи о порядке и условиях регулирования работы, рекомендуем обратиться в контакт-центр. Служба поддержки занимается консультированием следующими способами: Написать обращение можно по ссылке — , заполнив форму «Электронная приемная». Указывайте личные сведения, контакты, тему, детали, прикрепляйте документы при необходимости. Оставить запрос можно и по электронной почте, направляйте письма по адресу — [email protected]. Чтобы самостоятельно ознакомиться с новостями, регламентом, актами, нормами, граждане могут через официальный сайт открыть раздел «». В России действует единый справочный телефон — +7 (499) 449 77 71. Контактного номера с кодом 8800 нет, поэтому связывайтесь по указанным городским номерам. По вопросам надзорных и контролирующих функций в области экономической безопасности, граждане смогут получить консультацию по номеру — +7 (495) 740 18 18. Телефон не бесплатный, звонки тарифицируются по условиям тарифов оператора. По поводу обслуживания и предоставления услуг, гражданам следует обращаться по горячей линии — +7 (499) 449 72 35 или +7 (499) 449 73 05. Номер телефона технической поддержки — +7 (499) 449 78 66, звонки тарифицируются по условиям вашего оператора. Если появилась информация о коррупции, нарушениях закона в области таможенного дела и т.д., информируйте профильный отдел обо всех фактах — +7 (499) 449 79 97. Адреса, телефоны и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах. Таможня и её контакт-центр зачастую занимается вопросами консультационного характера, предоставляя информацию о декларациях, нормах, актах, изменениях в законах. Если возникли трудности с оформлением товаров, грузов, обратитесь по горячей линии и операторы подскажут, что нужно сделать. Горячая линия занимается, как общими вопросами, так и помогает в решении экстренных проблем с ведением документации. Поддержка не сможет помочь, если гражданин интересуется закрытыми данными, личными сведениями о третьих лицах и т.д. В подобных ситуациях, раскрытие информации запрещено. Также отказ последует, если человек откажется представиться или будет использовать ненормативную лексику. Оставить жалобу на работу отделений ФТС, сотрудников или качество предоставляемых услуг можно несколькими способами: Общие сведения о своих претензиях можно выразить в социальных сетях, оставляя комментарии в разделе «Жалобы и предложения». Сообщения с жалобами передаются и другим путем, можно позвонить по телефонам и сообщить все детали, не забыв уточнить личные данные, контакты Получить общие сведения о порядке деятельности, новостях, изменениях в работе можно и через социальные сети: Режим работы call-центра или техподдержки онлайн, круглосуточный.Об организации
Как написать обращение в ФТС?
Какой телефон горячей линии ФТС?
Справочная по документам, направленным в ФТС России
Единая служба технической поддержки
Телефон доверия
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Время работы
Рубрики
