Рубрики
Букмекерские конторы

Телефон горячей линии Фонбет, как связаться со службой поддержки







В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Фонбет, по каким номерам можно дозвониться в контакт-центр? Как отправлять электронные обращения, с какими вопросами смогут помочь сотрудники техподдержки?



О букмекерской конторе


Фонбет — одна из старейших российских букмекерских контор, известная ещё с середины 90-х годов. По итогам прошлого года, общее количество открытых представительств в регионах страны превышает 1000 филиалов.





Не считая того, что у компании имеется свой Интернет-ресурс, на котором также принимаются ставки. Попутно клиенты могут обратиться за помощью, если столкнулись с трудностями.


Как написать в службу поддержки Фонбет?


Служба поддержки принимает запросы, как от зарегистрированных пользователей, так и от всех желающих. На сайте имеется подробная справка с ответами на часто задаваемые вопросы. Поэтому иногда можно обойтись без посторонней помощи, изучая какой-то вопрос.





Что касается отправки официальных обращений, сделать это можно несколькими способами:



  1. [email protected] — отправив сообщение по почте.

  2. https://www.fonbet.ru/#!/bets — написав в Чате на официальном сайте.

  3. Оставив обращение в одной из социальных сетей (ВКонтакте, Facebook).

Старайтесь привести как можно больше информации, чтобыкомпании было проще разобраться в теме и оперативно ответить.


Связь через мессенджеры


Обратится в поддержку можно через онлайн мессенджеры: TelegramилиWhatsApp.


Telegram


WhatsApp


Какой телефон горячей линии Фонбет?


Несмотря на наличие электронных систем для общения, клиенты Фонбет по-прежнему предпочитают решать проблемы, обращаясь в call-центр.



В России действует бесплатный телефон горячей линии по номеру — 8 800 100 72 34. Позвонить могут все желающие, номер телефона доступен круглосуточно в любом российском регионе.





Горячая линия позволяет оперативно решать многие запросы клиентов в течение 1-5 минут. Если требуется дополнительное разбирательство, сотрудники назначат время и перезвонят, как будет подготовлен ответ.


Адреса на карте


Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Техподдержка Фонбет занимается всеми обращениями клиентов. Наиболее чаще связываются с контакт-центром по таким темам:



  • Активация и регистрация профиля.

  • Трудности с входом в личный кабинет.

  • Пополнением счетов, вывод средств.

  • Блокировка профиля.

  • Помощь в использовании функционала сайта.

  • Акции, бонусы, программы лояльности.

Многие проблемы решаются по телефону, но иногда требуется дополнительное время для детального разбирательства. Связавшись в call-центром можно выяснить, как правильно заполнять обращения, жалобы и т.д.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка не в состоянии помочь, когда вопросы не связаны с деятельностью букмекерской конторы. Поэтому операторы не смогут помочь по объективным причинам. Но есть и ряд других моментов, при которых не стоит рассчитывать на лояльность специалистов техподдержки:



  • Оскорбительные высказывания.

  • Применение ненормативной лексики.

  • Предоставление не достоверных данных.

Связь с техподдержкой через личный кабинет


Личный кабинет предназначен для формирования ставок, просмотра своих позиций, открытых ордеров и т.д. С помощью учетной записи можно составлять официальные обращения, заполняя соответствующую форму в разделе «Техподдержка».



Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://www.fonbet.ru/#!/account.


Вход в личный кабинет Фонбет


Для регистрации используйте ссылку — https://www.fonbet.ru/#!/account/registration.


Как написать жалобу?


Оставить жалобу можно несколькими способами:



  1. Отправив письмо по электронной почте.

  2. Написав в Чат сотрудникам контакт центра.

  3. Оставив комментарий в одной из соц. сетей.

  4. Обратившись с жалобой через личный кабинет.

Все подобные обращения от граждан принимаются также и по телефонам. Оставляйте претензии с уточнением личных сведений и контактных номеров.


Другие способы связи


Букмекерская контора Фонбет рассматривает социальные сети больше, как альтернативный способ взаимодействия.




Оставляйте комментарии, просматривайте новости в следующих сообществах:



Время работы


Режим работы операторов горячей линии и специалистов онлайн, круглосуточный. Клиенты компании могут связаться в любое время.



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *