В этой статье выясним, как работает горячая линия «УБРиР», с какими темами смогут помочь разобраться специалисты контакт-центра? Уральский Банк Реконструкции и Развития «УБРиР»— один из крупнейших банков в Уральском регионе, крупнейший кредитный и финансовый центр в Свердловской области. Оказываются услуги по кредитованию населения, предоставлению вкладов и депозитов и т.д. Воспользоваться услугами банка могут как юридические, так и физические лица. Чтобы получить консультацию относительно услуг, можно связаться с техподдержкой. Для этого используют, как онлайн общение, так и телефонную линию. Служба поддержки банка способна помочь по телефону и онлайн, если обратиться и предоставить достоверные данные. Чтобы оставить обращение необходимо: Представители контакт-центра отвечают быстро, стараясь помочь по любому вопросу. От пользователя требуетсякорректно и достоверно составить форму, указав личные сведения, тему и детали случившегося. Обратится в поддержку банка можно через онлайн месседжеры: , и . Если вам требуется помощь, как клиенту банка, воспользуйтесь одним из номеров call-центра. Служба поддержки разделена между категориями клиентов, поэтому запомните следующие контакты: Любой телефон с кодом 8800 бесплатный для звонков в пределах РФ. Позвонить можно с любого сотового, городского аппарата. Кроме этого, по регионам распределено свыше 50 отделений банков. Связаться с каждым можно по уникальному номеру, выяснить который возможно на сайте или по горячей линии. Наибольшее количество клиентов сосредоточено в Екатеринбурге, поэтому в этом городе можно дозвониться к операторам по номерам — +7 (343) 264 55 64, +7 (343) 229 70 00. Тарификация зависит от условий операторов. Бизнес клиенты и прочие юридические лица могут обращаться по горячей линии — 8800700 59 59. Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов банка можно посмотреть на Яндекс Картах. Уральский банк разрешает клиентам получать помощь удаленно по горячей линии или обратившись с запросом онлайн. У поддержки онлайн больше возможностей, поэтому она в состоянии проконсультировать в ситуациях: Операторы контакт-центра помогут оформить жалобу, расскажут о правилах подачи официальных обращений. Поддержка не готова помочь, если интересующий вопрос не связан с работой банка «УБРиР». Специалисты проконсультируют только по услугам «УБРиР». Запросы о личных данных сотрудников или клиентов закрытая информация, поэтому сведения не подлежат разглашению. Если нужно связаться с сотрудниками контакт-центра, клиенты могут использовать интернет-банкинг. Удобней с ним работать через мобильное приложение, скачав которое, авторизуйтесь в личном кабинете и кликните по разделу «Техподдержка». После авторизации можно написать обращение по форме и отправить его на рассмотрение. Занимает это не более 10 минут, поэтому ответ менеджеров не заставит ждать. Установить мобильное ПО можно на все смартфоны с платформой от Android или iOS. Войти в интернет-банк можно с официального сайта по ссылке — . Для получения консультации, перейдите в раздел «Техподдержка». Срок рассмотрения запроса не превышает 5-10 минут. Рассмотрением жалоб, как и других запросов, занимается служба поддержки. Оставить жалобу можно с помощью социальной сети или формы на сайте «» . Указывайте детальное описание проблемы, личные данные и контакты для обратной связи. Сообщить о претензиях можно и другим способом, позвонив по одному из номеров в своем регионе или воспользоваться горячей линией — 8 800 100 02 00. Оставляйте комментарии в сообществах ВКонтакте, Одноклассники и делитесь впечатлениями о банке «УБРиР». Режим работы техподдержки «УБРиР» круглосуточный. Клиенты могут связаться и получить консультацию менеджеров по продуктам банка в любое время.О банке
Как написать в службу поддержки «УБРиР»?
Связь через мессенджеры
Какой телефон горячей линии «УБРиР»?
Горячая линия для бизнеса
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь со службой поддержки через приложение
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Среди альтернативных способов связи можно рассмотреть социальные сети:Время работы
Рубрики
