В этой статье выясним, как работает горячая линия Связь-Банка, по каким номерам можно дозвониться в call-центр, какие альтернативные способы общения? По каким вопросам можно обратиться за консультацией? Связь-Банк — учреждение на российском финансовом рынке с многолетней историей. Впервые банк был организован ещё в 1991 году. Является дочерним предприятием государственной структуры . Оказываются услуги для населения, как предоставление кредитов, вкладов, депозитов, переводов, оплаты услуг и т.д. Имеются отделения во многих городах страны. Чтобы клиенты могли обращаться за помощью, работает служба поддержки. Вбольшинстве случаев используется телефонная связь, но принято обращать внимание на любые запросы клиентов. Поэтому для альтернативы, были предложены следующие способы обращения: Официальный сайт предоставляет множество вариантов связи с техподдержкой, каждый из способов по-своему уникален. Нужно помнить о важных правилах при составлении запросов. Нужно указывать личные данные, контакты, тему, детали в достоверном виде. Подробные нормы по составлению запросов можно изучить через официальный сайт, прибегнув к разделу «Помощь». Контакт-центр принимает звонки по всей России без ограничений, поэтому клиенты смогут получить консультацию удаленно. Обратите внимание на телефон горячей линии по общим вопросам: Любой номер телефона с кодом 8800 бесплатный для звонков со всех сотовых, городских устройств. Учитывая большую нагрузку на операторов единой справочной, в Московском регионе и в других населенных пунктах, клиенты могут обращаться по номеру — +7 (495) 500 00 80. Звонки оцениваются по условиям вашего оператора. Отдельная линия предусмотрена для обращений через онлайн мессенджеры. Позвонить или отправить сообщение в Viber или WhatsApp можно по телефону — +7 (916) 500 00 80. Дозвониться в главный офис можно по телефону — +7 (495) 771 32 60. Тарификация зависит от условий оператора. Адреса, телефоны и режим работы филиалов банка можно посмотреть на Яндекс Картах. Дозвонившись в контакт-центр клиенты могут получить помощь по следующим вопросам: Специалисты техподдержки смогут подсказать, как правильно оформить жалобу или пожелание, составить обращение и т.д. В ряде ситуаций, поддержка действительно не решает многие проблемы. Связано это с тем, что сотрудники call-центра не могут консультировать по вопросам, не касающимся работы банка. Сотрудники техподдержки не могут влиять на предоставление кредитов, ускорение рассмотрения заявлений и т.д. В подобных ситуациях лучше обращаться в отделение. Интернет-банк позволяет проводить платежи, оплачивать услуги, активировать, блокировать счета, подавать заявления на кредит, оформлять депозит и т.д. Вход для физических лиц доступен по ссылке — . Ссылка для юридических лиц — . Можно с личного кабинета отправлять и сообщения, используя вкладку «Техподдержка». Ознакомьтесь с правилами подачи заявлений и заполните форму. Оставить жалобу можно несколькими способами: Сообщить о своих претензиях клиенты могут и по горячей линии — 8800500 00 80, обратившись по одному из номеров call-центра и сообщив детали случившегося. Клиенты банка могут оставлять комментарии в сообществах. Режим работы контакт-центра круглосуточный. Обращаться можно по телефонам или онлайн в любое время.О банке
Как написать в службу поддержки Связь-Банка?
Какой телефон горячей линии Связь-Банка?
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Служба поддержки рассматривает варианты обращений через социальные сети:Время работы
Рубрики
