В этой статье узнаем как работает горячая линия Россельхозбанка, можно ли связаться с техподдержкой другим путем, какие номера и, как отправлять жалобы? Россельхозбанк — один из крупнейших банков в российской финансовой системе, входит в «десятку» стратегических. Клиентами банка значатся более 1 000 000 человек во многих регионах. Что требует не только разветвленной сети отделений, но и удобной службы поддержки. С целью оперативного обращения в техподдержку, была введена в работу горячая линия. Дозвонившись оператору, можно выяснить необходимые сведения по предоставляемым услугам. Если не получилось дозвониться в службу поддержки, воспользуйтесь альтернативой и оставьте электронное сообщение. Через официальный сайт Россельхозбанка можно отправлять обращения с помощью: Заполните форму — , согласно рекомендаций. Среди достоинств данного способа коммуникации отмечается отсутствие авторизации, оставить запрос сможет любой пользователь. Аналогичная ситуация обстоит и с отправкой сообщений в чате. В некоторых случаях служба поддержки может разобрать обращение по электронной почте — [email protected]. Отправляя письма, указывайте личные и контактные данные. Горячая линия остается наиболее удобной и востребованной формой для общения с представителями банка. Позвонить из любого региона можно на бесплатный телефон горячей линии — 8 800 200 02 90. Этот номер телефона подойдет для физических лиц и партнерам, желающим позвонить бесплатно с мобильного или стационарного устройства. Одним телефоном в банке не ограничиваются, поэтому из-за большой нагрузки на операторов, была создана дополнительная горячая линия. Для москвичей в доп. call-центр позвонить можно по одному из номеров: Тарификация звонков зависит от условий компании. Информация об услугах банка доступна по номеру 8 800 100 0 100 и с мобильных телефонов по номеру 7787. Интернет звонок доступен по ссылке — . Как уже говорили, в Россельхозбанке действует общий телефон для юридических лиц и частных клиентов. Дозвониться можно по номерам: Брокерское обслуживание, операции с векселями, межбанковское кредитование и другие подобные услуги доступные в Россельхозбанке можно обсудить со специалистами по отдельной горячей линии — 8 800 200 60 99. Адреса, телефоны и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах. Горячая линия поддержки направлена на помощь клиентам в вопросах получения и консультации по поводу различных банковских услуг. Операторы предоставляют информацию по следующим темам: Сотрудники контакт центра занимаются приемом и обработкой жалоб, поэтому если столкнулись с некачественным обслуживанием, сообщайте обо всех фактах. Специалисты стараются предоставить информацию по запрашиваемым темам, но иногда клиентам потребуется явиться лично в отделение. Приложение было разработано для более комфортного использования мобильного банкинга. Теперь для проведения платежей не обязательно открывать сайт, достаточно установить расширение и воспользоваться упрощенным интерфейсом со смартфона. Кроме базовых и основных задач программы, авторизованные в личном кабинете пользователи, смогут отправлять запросы в контакт центр, используя раздел «Техподдержка». Интернет-банк предоставляется для всех клиентов банка, оформивших карту. Чтобы войти в личный кабинет нужно открыть официальный сайт — . Личный кабинет для юридических лиц — . Кроме основных задач, клиенты могут отправлять жалобу, обращения в техподдержку благодаря встроенному интерфейсу. Оставить жалобу сможет любой желающий, для этих целей служба поддержки представила несколько удобных форм: Реже для подачи жалобы используется социальная сеть. Зачастую от клиента просят предоставить личную, контактную информацию (за исключением личного кабинета, информация автоматически выводится системой) и выбрать тему, причину. Иногда требуется прикрепить фото или видео материалы для ускорения рассмотрения претензии. Авторизованным пользователям разрешили в сообществах ВКонтакте, Одноклассниках и на Фейсбуке оставлять комментарии. Там же можно просмотреть новости, акции, условия и предложения по кредитам и депозитам. Клиенты банка могут круглосуточно обратиться на горячую линию и выяснить необходимую информацию.О банке
Как написать в службу поддержки Россельхозбанка?
Какой телефон горячей линии Россельхозбанка?
Горячая линия для юридических лиц
Операции на рынке ценных бумаг
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь со службой поддержки через приложение
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
В качестве неформальных источников связи выступают социальные сети:Режим работы
Рубрики
