В этой статье выясним, как устроена горячая линия ПУМБ банка? По каким телефонам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки? ПУМБ — входит в тройку наиболее значимых и крупных банковских учреждений на финансовом рынке Украины. Занимает внушительную долю рынка, с многомиллиардными оборотами. По данным прошлых лет, общее количество частных клиентов увеличилось до 3 000 000, а доля юридических лиц в составе клиентов превышает 34 000 компаний. Если информации на сайте оказалось не достаточно, граждане могут воспользоваться формой для связи на сайте и задать свой вопрос специалистам. Служба поддержки принимает запросы по ссылке — . Уточните тему, причины и опишите суть, дополнительно прикрепив доп. материалы. Во многом эффективность ответа менеджеров будет зависеть от того, насколько корректно было составлено обращение. Официальное письмо в адрес организации можно отправить и другим способом, к примеру, через электронную почту. Адрес для приема сообщений по общим и техническим темам единый — [email protected]. Аналогично уточните, с чем возникли трудности, опишите их и дождитесь ответа от техподдержки. Написать службу поддержки можно через мессенджеры Viber и Telegram. Не всегда для граждан удобно общаться в электронной форме, особенно если речьо срочных вопросах, связанных с рисковыми транзакциями. Поэтому наличие обратной связи через телефонную линию значительно упрощает коммуникацию между банком и его клиентами. В Украине запущен единый телефон горячей линии — +38 (044) 290 7 290. Номер телефона не бесплатный, цена зависит от тарифа вашего оператора. Звонок доступен с любых стационарных, а также мобильных устройств. Может пригодиться телефон для звонков с мобильных. Обратите внимание на номера в зависимости от вашего оператора: Адреса и режим работы отделений банка можно посмотреть на Google Картах. Помощь сотрудников банка может быть полезной, как при осуществлении обыденных операций, так и при каких-то сложностях, опасениях. Для примера, возникли сомнения в корректности совершенного платежа или трудности с активацией личного кабинета. Обратившись в контакт-центра банка, клиенты и другие лица могут получить консультацию относительно действующих кредитных предложений, депозитных программ и прочего. На многие вопросы сотрудниками поддержки ответы были даны в подразделе«Часто задаваемые вопросы» — . Поддержка отвечает на любые обращения, которые связанны с банковскими услугами. Но, некоторые вопросы либо проблемы не могут быть урегулированы в удаленном порядке. Из-за условий банка, часть вопросов конфиденциального характера решается только через обращение в отделение. Оставить жалобу можно таким же образом, как и другое обращение: Жалоба на работу сотрудников, отделений, качество услуг может быть передана и более традиционным способом, по горячей линии. Уточните причины и опишите суть, не забыв указать личные и контактные сведения о себе. Пообщаться с менеджерами и техническими специалистами банка можно в социальных сетях: Режим работы службы поддержки круглосуточный.О банке
Как написать в службу поддержки ПУМБ?
Обращение в поддержку через мессенджеры
Какой телефон горячей линии ПУМБ?
Адреса на карте
Для каких случаев нужна горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Время работы
Рубрики