В этой статье узнаем как работает горячая линия Монобанка, какие телефоны для связи со службой поддержи? Можно ли оставлять жалобы и в каких вопросах операторы техподдержки смогут помочь? Монобанк — это мобильный банк, впервые запущенный в Украине. Работать начал ещё с 2017 года и успешно развивает клиентскую линию. Отсутствие отделений, тарифов на обслуживание и возможность получить карту удаленно, оформив заявку по Интернету, делает услуги организации привлекательными среди миллионов людей. Чтобы ответить на основные вопросы клиентов, дать консультацию была запущена горячая линия. О способах связи с технической поддержкой и поговорим ниже. Служба поддержки среди главных своих достоинств, заявляет о полностью человечном контакт-центре, в котором ответы и консультации даютсяживыми людьми. Отсутствие роботов, автоответчиков позволяет получить нужную информацию быстро, без необходимости длительного ожидания. Но есть и свои недостатки, не так много способов обратится в электронной форме. Монобанк предпочитает прямое и живое общение, поэтому среди средств коммуникации предпочтение отдается онлайн мессенджерам или общению по телефонам. Кроме них, оставить обращение можно и с помощью мобильного приложения. Ищите официальный чат-бот в: , или . Отправляйте сообщения, звоните и получайте необходимые сведения в любое время. Отсутствие отделений сказывается на особенностях работы банка, поэтому многие рядовые задачи могут решаться в удаленном порядке. Речь идет о заявках на получение карт, блокировку счетов и т.д. Телефон горячей линии по которому принимается масса запросов единый по всей стране — 0 800 205 205. Дозвониться можно, как с мобильных, так и со стационарных устройств бесплатно, тарификации нет. Отдельная горячая линия предложена для клиентов за рубежом. Если возникли проблемы с переводами, оплатой услуг, во время пребывания на отдыхе, на работе можно уладить все вопросы удаленно, через call-центр. Если номер с кодом 0800 предназначен для регулирования деятельности в пределах Украины, то горячая линия по телефону — +38 (044) 237 20 60, решает вопросы за границей. Позвонить можно с любого устройства, учитывайте только стоимость звонков, тарифы у операторов отличаются. Адреса, телефоны и режим работы пунктов выдачи карт Монобанка, можно посмотреть на Google картах. Помощь по телефону или онлайн гарантирует своевременное решение проблем. Можно уладить любой вопрос, касающийся держателя счета, переводов, пополнения, вывода средств и т.д. Служба поддержки подскажет, как действовать при попытке взлома учетной записи. Как работать с приложением, каких мер придерживаться для безопасности. Специалисты контакт-центра помогут составить жалобу или пожелание, расскажут о правилах отправки претензий. В ряде ситуаций, сотрудники службы поддержки не в состоянии в должной мере оценить проблему и её решение. Связано это с тем, что поддержка занимается только вопросами работы мобильного банка. Все остальные темы игнорируются. Регистрация в банке проходит быстро, но нужно знать тонкости. Для работы с Монобанком понадобиться . На сайте вводите свой номер телефона и ждите ответа с СМС-уведомлением. Необходимо ввести подтверждающий код и следовать инструкции. Как и в любом банковском учреждении, для регистрации требуют указать паспортные данные, сведения о семье, работе, желаемом кредитном лимите и других данных. После ввода и загрузки необходимых сканов документов, сотрудники в течении 5-10 минут проверят сведения и сообщат о подтверждении в выдаче карты. Вся процедура займет не более 15-20 минут. Один из способов связаться— это отправить обращение через приложение. ВоспользуйтесьЛичным кабинетом и в главном меню выберите раздел «Техподдержка». Обратите внимание на корректность заполнения данных, от этого зависит оперативность рассмотрения запроса. Оставить жалобу лучше через приложение или в одном из мессенджеров. Придерживайте рекомендаций и консультируйтесь со специалистами удаленно. Сообщить о претензиях можно и традиционным способом, позвонив по горячей линии — 0 800 205 205. Задавайте вопросы, оставляйте комментарии с пожеланиями или отзывами, узнавайте новости. Режим работы службы поддержки круглосуточный. Получение карт возможно в любой день с 10:00 до 19:00 часов.О банке
Как написать в службу поддержки Монобанка?
Связь через мессенджеры
Какой телефон горячей линии Монобанка?
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как зарегистрироваться в Монобанке?
Связь со службой поддержки через приложение
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Монобанк ведет сообщества в популярных социальных сетях:Время работы
Рубрики
