Рубрики
Банки

Горячая линия Московского индустриального банка, как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, есть ли горячая линия Московского индустриального банка? По какому телефону можно дозвониться в контакт-центр? Как написать в службу поддержки?



О банке


Московский индустриальный банк основан в 1990 году. Предоставляет традиционные услуги в банковской сфере, как кредитование частных и юридических лиц, вклады, выпуск карт, оформление счетов и т.д.


Как написать в службу поддержки МИн Банка?



Возникли трудности с личным кабинетом, проведением платежей или оплатой?


Клиенты могут обратиться в службу поддержки онлайн одним из способов:



  1. Заполнив форму обратной связи на сайте — https://minbank.ru/contacts/question.

  2. Составив обращение через учетную запись в разделе «Помощь».

  3. Написав сообщение через «Чат».

Какой телефон горячей линии МИн Банка?


Если возможности отправить обращение нет, вопрос требует немедленной реакции, рекомендуется позвонить по телефонной линии.



В разделе «Контакты» представлен горячий номер телефона для справок — 8 (800) 100 74 74. Телефон горячей линии бесплатный для звонков в пределах РФ.





Отдельная горячая линия заявлена в Москве, учитывая высокий порог обращений — +7 (495) 74 000 74. Звонки тарифицируются по условиям вашего оператора.


Отдельный короткий телефон заявлен для звонков с мобильных устройств — 7474.


Адреса на карте


Адреса и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.




Для каких случаев нужна горячая линия?



Сложности с проведением платежей, возникли недопонимания, споры, опасения, относительно проводимых транзакций?


Сообщите об этом в поддержку. Специалисты готовы помочь, ответить на любые вопросы, а также проконсультировать по темам, связанным с оформлением кредита, вклада, выпуском карт или участием в акционных предложениях.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка старается реагировать на большую часть сообщений от клиентов и партнеров. Но, иногда решение проблемы зависит от самого заявителя, насколько корректно он указал информацию в сообщении и т.д.


Более того, часть запросов, где фигурирует личная информация о клиентах, может быть решена только в отделении.


Связь с поддержкой через личный кабинет


Личный кабинет доступен с официального сайта:



Чтобы оставить обращение войдите в интернет-банк и заполните всплывающее «окно» в подразделе «Помощь».


Как написать жалобу?


Оставить жалобу можно несколькими способами:



  1. Позвонив по горячей линии.

  2. Отправив сообщение через вкладку на сайте или личный кабинет.

  3. Написав комментарий в соц. сети.

Для оперативного ответа на жалобу, последняя должна содержать информацию о заявителе, деталях и причинах. Дополнительно рекомендуется прикрепить доп. материалы.


Другие способы связи


Рассматриваются и альтернативные варианты обмена информацией. К таковым можно отнести социальные сети:






В сообществах и группах, пользователи могут оставлять комментарии в адрес менеджеров или делиться мнением с другими пользователями.


Время работы


Режим работы техподдержки банка, круглосуточный.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *