В этой статье выясним как работает горячая линия «Газпром нефть», какие номера для связи, как дозвониться в регионах? Есть ли альтернативные способы обращений? В каком виде подавать жалобы? С какими проблемами смогут помочь специалисты контакт центра? ПАО «Газпром нефть» — одна из крупнейших российских нефтедобывающих компаний. Входит в ТОП-3 российских нефтяных компаний по объёмам переработки и добычи нефти, является лидером нефтяной индустрии по эффективности. Для помощи своим клиентам и партнерам, была организована горячая линия. Существует несколько вариантов коммуникации с представителями компании. В каждом случае есть свои ограничения. Например, заявленные электронные адреса, по которым можно отправить письма, подойдут не всем гражданам. Поэтому обратите внимание: Основной же способ отправки обращений, заключается в оформлении официального запроса. Сделать это можно через официальный сайт «Газпром нефть» — , заполнив соответствующую форму. Обратите внимание на порядок оформления запроса, выделенные «поля» служба поддержки Газпром нефть советует заполнять корректно и достоверно. Горячая линия используется в большинстве случаев, так как позволяет узнавать ответы и получать консультации в оперативном режиме. Телефон горячей линии для сотрудников и клиентов идентичен: Оба горячих телефона созданы в качестве основных call-центров. Звонок на горячий номер «Газпром нефть» с кодом 8800 можно осуществить бесплатно из любого региона и города (Москва, Казань, Санкт-Петербург, Краснодар, Екатеринбург, Красноярск, Новосибирск и т.д.). По вопросам сотрудничества, партнеры могут обратиться напрямую в офис. Горячий номер офиса «Газпром нефть» в Петербурге — +7 (812) 363 31 52. Звонок платный и зависит от условий оператора. Отдельный горячий номер телефона выделан для подразделения компании АЗС «Газпром нефть». Дозвониться можно по бесплатному телефону — 8 800 700 51 51. Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы АЗС «Газпром нефть» можно посмотреть на Яндекс Картах. Горячая линия «Газпром нефть» предназначена для получения информации связанной со следующими вопросами: Клиенты смогут выяснить и получить консультацию, помощь в вопросах работы АЗС, филиалов и т.д. Поддержка примет жалобу, отзыв или пожелание. В службе поддержки «Газпром нефть» не получиться узнать закрытые сведения об партнерах, клиентах, также под запретом информация с грифом «коммерческая тайна» и т.д. По вопросам, которые не относятся к деятельности компании, её представительств или подчиненных предприятий, информация не разглашается. Жалоба на компанию либо её сотрудников может быть подана одним из представленных способов. То есть: Наиболее удобный способ чтобы оставить жалобу, это заполнить форму на сайте и указать соответствующую тему и причину. От корректности заполненных данных и их достоверности, зависит оперативность разбора конкретной ситуации. В соц. сетях есть официальные сообщества, в которых можно оставить комментарий или просмотреть новости. Операторы call-центра «Газпром нефть» готовы круглосуточно отвечать на звонки. Однако время работы техподдержки онлайн зависит от загрузки сотрудников, зачастую, ответ на обращение поступает в течение 24 часов.О компании
Как написать в службу поддержки «Газпром нефть»?
Какой телефон горячей линии «Газпром нефть»?
Горячая линия «Сети АЗС»
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Что касается альтернативных способов общения, подойдут социальные сети:Режим работы
Рубрики
