В этой статье выясним, как работает горячая линия Ниссан в России, по каким номерам могут дозвониться клиенты? На какие вопросы готовы ответить специалисты call-центра? Nissan — крупный японский производитель автомобилей с десятилетней историей. Выбор моделей, оснащение, качество и надёжность техники вывели компанию в лидирующее положение во многих странах. Если нужно записаться на обслуживание, хотите пообщаться с представителем концерна, рекомендуем обратиться в контакт-центр. Прежде чем отправлять сообщения в службу поддержки клиентов, ознакомьтесь с информацией на официальном сайте. Возможно, на интересующий вопрос специалистами уже был дан ответ ранее. Для этого обратите внимание на подраздел «Часто задаваемые вопросы» — . Отправить обращение в техподдержку можно несколькими способами: Официальный адрес по приёму писем от граждан — [email protected]. Обращения принимаются в деловой форме, с детальным разъяснением причин, темы и указанием личных и контактных сведений. Несмотря на удобство и доступность электронных форм общения, чаще клиентам приходится прибегать к звонкам в call-центр. Позвонить можно бесплатно на единый номер телефона — 8 800 200 59 90. Звонки принимаются со всех стационарных, а также мобильных аппаратов. Телефон горячей линии свой в каждой стране, дополнительно клиенты могут обратиться в своём городе по региональным номерам. Для примера, контакт-центр в Москве готов обсудить вопросы по номеру — +7 (495) 961 21 31. Представительство в России найти просто, достаточно посетить сайт и выбрать интересующий вас населённый пункт — . Во всех крупных городах представлены партнеры Ниссан. Сервисное обслуживание важно, как для новых, так и поддержанных автомобилей Ниссан. Записаться на обслуживание можно онлайн через форму на сайте — . Адреса, телефоны и режим работы автосалонов и сервисных центров можно посмотреть на Яндекс Картах. Горячая линия поможет разобраться в трудностях при эксплуатации автомобиля, операторы расскажут обавто, характеристиках моделейи новинках. Техподдержка готова помогать в решении проблем на дороге, ремонте и обслуживании авто. Иногда поддержка может оказаться в затруднительном положении. Не на все вопросы от клиентов можно найти ответы. Сотрудники контакт-центра занимаются больше информационной помощью. Решением технических проблем заведует дилерский центр Ниссан. Всё же при обращениях необходимо использовать деловой стиль общения и избегать ненормативной и оскорбительной лексики. Отношение владельца и дилера, а также производителя может носить разносторонний характер. Чтобы иметь представление об уровне доверия со стороны, компания должна обращать внимание на замечания и уметь их анализировать. Автолюбители должны высказывать обоснованные претензии. Чтобы оставить жалобу можно воспользоватьсясервисом на сайте или отправить сообщение по почте. Не редко с жалобами сталкиваются и модераторы в соц. сетях. О своих претензиях можно сообщить и более традиционным способом, позвонить по телефону в call-центр и сообщить, с чем возникли сложности. При желании можно пользоваться и альтернативными источниками связи. К ним относятся социальные сети: Делитесь впечатлениями, оставляйте комментарии и просматривайте новости. Онлайн-обращения обрабатываются — круглосуточно. Режим работы поддержки по телефону ограничен будними днями, в период с 09:00 до 20:00.О компании
Как написать в службу поддержки Nissan?
Телефон горячей линии Nissan
Дилеры в России
Запись на ТО и сервис
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Время работы
Рубрики
