В этой статье выясним, работает ли горячая линия «Мерседес-Бенц», как дозвониться в call-центр, какие способы связи, можно ли оставлять обращения онлайн? Какие вопросы можно задать специалистам службы поддержки? «Мерседес-Бенц» — известный немецкий концерн, производитель легковой, грузовой и строительной техники. У компании открыты представительства и заводы по всему миру. Чтобы ознакомиться с информацией о новых машинах, комплектациях, рекомендуем обратиться в контакт-центр. Mercedes-Benz гарантирует помощь в любых ситуациях. Задать вопрос можно через форму по ссылке — . Здесь же можно составить официальное обращение, заполнив форму для связи, указав в ней: Написать обращение можно и через социальную сеть — . Служба поддержки использует официальный сайт, как площадку для заказа авто, выбора моделей, комплектаций и т.д. Запись на ТО, поиск дилера также осуществляется с сайта. Если по какой-то причине сайт не работает, а отправить сообщение нужно, воспользуйтесь электронной почтой. Для экстренных случаев связь с клиентами в компании поддерживают посредством отправки писем по адресу — [email protected]. В России концерн авторизовал несколько горячих линий: Любой телефон горячей линии с кодом 8800 в России бесплатный, позвонить можно с любого сотового и стационарного устройства. Со всеми вопросами о кредитовании, лизинге, страховании нужно обращаться в банк. Предварительно свяжитесь с менеджером по телефонам — 8 800 200 08 48 и +7 (495) 797-99-11. Дилеры представлены в 50 российских регионах. Точная информация о том, какие адреса центров в вашем городе (Санкт-Петербург, Москва, Казань, Брянск, Новосибирск и т.д.) уточняйте на сайте — . Для записи на ТО можно не звонить по телефону, тех. отдел принимает электронные запросы на обслуживание. Заполняйте форму на главной странице — . После отправки обращения, ожидайте обратного звонка менеджера для уточнения деталей. Адреса, телефоны и режим работы автосалонов и сервисных центров можно посмотреть на Яндекс Картах. Клиенты могут позвонить или оставить сообщение на различные темы: Техподдержка компании создает удобные условия для клиентов и консультирует по любым темам, связанным с деятельностью концерна. Для операторов практически не существует не решаемых задач. Однако есть ситуации, в которых поддержка может испытывать трудности: Обращаться следует к дилерским центрам, расположенным ближе к вам. Список представительств уточняйте на главном сайте компании. Обычные обращения, как и жалоба, обрабатываются все, независимо от темы. Поэтому оставить жалобу можно традиционным способом через форму на сайте или написав обращение по почте. Допускается отправка комментариев в соц. сети, но это не формальный вид общения, поэтому быстрой реакции ожидать не стоит. Со своими претензиями или отзывами клиенты могут обратиться к операторам компании, дозвонившись по одному из предложенных номеров. Общая справка об организации, новости, изменения в работе доступна не только на странице, но и в социальных сетях. Сообщества и группы можно найти на популярных в РФ ресурсах: Оставляйте комментарии и делитесь впечатлениями, просматривайте новости, участвуйте в акциях. Режим работы горячей линии «Мерседес-Бенц» по общим вопросам круглосуточный. Если хотите узнать детали оформления кредита, страховки, лизинговых условий, звоните в промежутке с 09:30 до 17:00 часов.О компании
Как написать в службу поддержки «Мерседес-Бенц»?
Какой телефон горячей линии «Мерседес-Бенц»?
Горячая линия банка «Мерседес-Бенц»
Дилеры в России
Запись на сервис
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Время работы
Рубрики
