В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Норд Винд» (Северный Ветер), как позвонить в call-центр, по каким вопросам могут помочь? Можно ли связаться альтернативным путем, какой режим работы? «Северный Ветер» (он же «Норд Винд») — является одним из гигантов рынка авиаперевозок. По данным прошлого года, общее количество пассажиров воспользовавшихся услугами компании составляло не менее 100 000 клиентов еженедельно. Компания входит в 10 наиболее крупных по России, осуществляя внутригосударственные перевозки и перелеты за границу. Авиакомпания Nordwind Airlines в качестве альтернативы предлагает клиентам обращаться в контакт центр с помощью форму обратной связи — . Перейдите на официальный сайт и заполните запрос, корректно отмечая информацию во всех «полях». Часто задаваемые вопросы доступны по ссылке — . Служба поддержки имеет разветвленную систему коммуникации, поэтому в зависимости от причины и темы обращения, можно отправлять электронные письма непосредственно в нужный отдел. Электронная почта является удобной формой для коммуникации, обратите внимание на следующие адреса: Написать в службу поддержки можно через мессенджеры: и . Горячая линия несмотря на разнообразие различных видов коммуникации, остается наиболее востребованной. Пассажиры могут связаться с техподдержкой по прямому номеру — 8 800 222 48 44, он бесплатный с любого стационарного или мобильного аппарата. В Москве из-за большого количества звонков, есть свой телефон горячей линии — +7 (495) 730 50 80, направленный для разгрузки основной горячей линии. Тарификация зависит от условий оператора. Для партнеров и юридических лиц была открыта дополнительная линия, позвонить можно по номеру телефона — +7 (495) 730 43 30. Звонок платный, точные расценки уточняйте у оператора. Адрес, номер телефона, отзывы, рейтинг и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах. В компании «Норд Винд» есть удобный интерфейс, который поможет клиентам отслеживать рейсы, бронировать места, проходить регистрацию, заказывать и покупать билеты. Возможностей масса, помимо прочего, пассажиры смогут написать в контакт центр. Для входа и регистрации в личном кабинете используйте ссылку — . Открыв личный кабинет необходимо выбрать раздел «Техподдержка» и заполнить форму. Обращения, отправленные с аккаунта рассматриваются оперативней. Горячая линия авиакомпании предназначена для помощи пассажирам, партнерам. Поэтому обратившись в call-центр можно получить следующие сведения: Поддержка подскажет и в других вопросах, касающихся компании. Пассажирам нужно помнить, что горячая линия не занимается рассмотрением жалоб, отзывов или пожеланий. Не распространяется информация о ценах рейсов, прочей информации. Нужно помнить, что ряд сведений конфиденциального характера не подлежит разглашению. Сотрудники call-центра не занимаются приемом и обработкой претензий, но оставить жалобу можно несколькими способами: Социальные сети стоит рассматривать, как альтернативу. В остальном, обращение должно быть составлено по форме: Время работы call-центра круглосуточное. Сроки ответов по электронным запросам варьируются от 1 до 24 часов.О компании
Как написать в службу поддержки «Норд Винд»?
Связь через мессенджеры
Какой телефон горячей линии «Норд Винд»?
Адреса на карте
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Есть и другие способы общения, например, социальные сети:Режим работы
Рубрики
