Рубрики
Авиакомпании

Горячая линия авиакомпании Алроса, как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, есть ли горячая линия Алроса? Как связаться с представителями авиакомпании? Как обратиться в службу поддержки онлайн?



О компании


Алроса — одна из авиакомпаний России, занимающаяся перевозками, как в пределах страны, так и осуществляющая перелеты в другие государства (Азия, Европа, СНГ).





Основные аэропорты базирования расположены в Якутии, откуда выполняются, как регулярные, так и чартерные рейсы.


Как написать в службу поддержки Алроса?


Хотели бы пообщаться со службой поддержки компании по вопросам бронирования мест или поиска багажа, следует предварительно ознакомиться с информацией, публикуемой на официальном сайте: https://www.alrosa.aero.



Затем, если вопросы все же остаются можно воспользоваться формой обратной связи и оставить обращение в разделе — https://www.alrosa.aero/info/contacts/feedback.


Обратите внимание, что отправлять сообщения необходимо только с указанием детальной информации о себе и номере рейса. В некоторых ситуациях дополнительно могут потребовать фото или другие документы.


С общими вопросами также можно обратиться по электронной почте, отправив письмо по адресам: [email protected] и [email protected]. Придерживайтесь рекомендаций и указывайте только достоверные данные.


Какой телефон горячей линии Алроса?


Есть ли телефон горячей линии? Как связаться с представителями перевозчика? Если не удалось получить ответ от поддержки в электронном виде, позвоните в call-центр.



В России независимо от региона действует единый номер телефона для справок — 8 (800) 234 49 24.





Номер бесплатный для звонков со всех стационарных и мобильных устройств.


Обратите внимание и на другие номера авиакомпании Алроса:



Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.


Представительства компании


Контакты представительств Алроса можно посмотреть на официальном сайте: https://www.alrosa.aero/info/agency.


Приведена информация о режиме работы, адресах и активных телефонах.


Адреса на карте


Адреса филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев нужна горячая линия?



В каких случаях может потребоваться помощь специалистов?


Если возникли сложности с регистрацией на рейс, покупкой билетов, бронированием или желаете уточнить условия провоза багажа, обратитесь в контакт-центр.


Сотрудники расскажут обо всех нюансах, объяснят, каким образом проводится регистрация на рейс, ответят на другие интересующие темы.


Связаться можно, как в электронном виде, так и позвонив на горячий телефон.


Пассажиры могут высказаться о качестве услуг, оставить жалобу или пожелание.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка хоть и ограничена в некоторых аспектах, но все равно сможет ответить на некоторые вопросы, если они не связаны с раскрытием личных, конфиденциальных сведений о третьих лицах.


Как написать жалобу?


Оставить жалобу можно таким же образом, как и другие обращения в адрес авиаперевозчика. То есть достаточно отправить письмо по электронной почте или, заполнив форму на сайте.


В обоих случаях, уточните тему, причины, опишите детали и раскройте информацию о себе (ФИО, контакты, номер рейса).


Жалоба может быть оставлена и по горячей линии Алроса. Обратитесь по номеру — 8 (800) 234 49 24 и сообщите в поддержку о возникших трудностях и вашем недовольстве.


Другие способы связи


Общая информация о деятельности авиаперевозчика доступна и в социальных сетях:






Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями или просматривайте новости.


Время работы


Режим работы call-центра авиакомпании, круглосуточный.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *