В этой статье выясним как работает горячая линия ВкусВилл, с какими сложностями смогут помочь сотрудники техподдержки? По каким номерам можно дозвониться в контакт центр, и каким образом клиенты торговой сети смогут оставить жалобу? ВкусВилл — известная сеть супермаркетов и магазинов у дома, специализирующаяся на продаже качественных и экологических чистых продуктов. Заведения компании можно найти в Московском регионе, налажена работа магазинов и в других крупных городах Центральной России. Чтобы оставаться на связи, требовалась надежная обратная связь. В роли таковой выступает горячая линия. Служба поддержки готова рассмотреть обращение в любой форме, поэтому вникайте на рекомендации: Официальный сайт ВкусВилл — , поможет найти решение и ответы на многие вопросы, без привлечения специалистов. В разделе «», по многим темам подробные инструкции и ответы приведены заблаговременно. Если нужно отправить жалобу, пользоваться электронными формами не обязательно. Горячая линия более удобный и оперативный способ сообщить о проблеме. Call-центр в России единый, что решает массу неудобств, позвонить можно на телефон горячей линии — 8 800 550 86 02. Номер телефона с кодом 8800 бесплатный и доступен во всех городах, с любого мобильного либо стационарного устройства. Дополнительно из-за большой концентрации заведений в Московской области, для города Москва был выделен вспомогательный контакт центр — +7 (495) 663 86 02. Можно оставлять жалобы, пожелания, отзывы. Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах. Горячая линия отличается своей оперативностью в решении многих проблем, с которыми вынуждены сталкиваться покупатели магазина. Поэтому, если возникли трудности с: В задачи контакт центра входит оказание помощи, консультации, но и принимать жалобы, отзывы, пожелания. Существует ряд проблем, с которыми в удаленной форме служба поддержки справиться не в состоянии. Поэтому в подобных ситуациях, специалисты предоставят консультацию и расскажут подробный план действий. Не стоит рассчитывать на помощь, если вопросы не относятся к компетенции сотрудников контакт центра ВкусВилл. Поддержка оставит обращение без рассмотрения. Обращайте внимание на корректность подачи данных, при отсутствии важных сведений, личных контактных данных, специалисты не смогут помочь. Несмотря на то, что основная задача мобильного приложения от компании — это поиск, заказ, бронирование товаров. Все желающие смогут составить официальное обращение специалистам, воспользовавшись разделом «Техподдержка». Обращайте внимание, что для полноценного использования функционала приложения, необходимо авторизоваться. Установить ПО можно на смартфоны, оснащаемые системой Android или iOS. Обращение в техподдержку в онлайн форме допускается не только по почте или вкладке «Обратная связь», но и через учетную запись. Личный кабинет можно активировать через официальный сайт или мобильное приложение. Для входа в личный кабинет используйте ссылку — . Если хотите оставить обращение, воспользуйтесь вкладкой «Помощь» в главном меню. Оставить жалобу возможно несколькими способами: Подойдет и «Книга жалоб» представленная в каждом магазине компании. Попросите принести её сотрудника заведения и оставьте свою заметку, обязательно указав дату и время посещения. В сообществах помимо публикации новостей, акций, скидок, программ лояльности, пользователи могут оставлять комментарии с пожеланиями или отзывами. Режим работы единого call-центра 09:00 до 21:00. В аналогичное время открыты двери и торговых точек компании.О компании
Как написать в службу поддержки ВкусВилл?
Какой телефон горячей линии ВкусВилл?
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь со службой поддержки через приложение
Связь с техподдержкой через Личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
В качестве неформальных способов общения, поклонники торговой марки ВкусВилл смогут использовать социальные сети:Время работы
Рубрики
