В этой статье выясним, есть ли горячая линия сети магазинов «Монетка», по каким телефонам могут обратиться клиенты, на какие вопросы смогут найти ответы менеджеры сети? Как обратиться в техподдержку в электронном виде? «Монетка» — это крупная розничная сеть супермаркетов в России. Широкий выбор продукции, от продовольственного сектора до бытовых товаров, домашнего и бытового назначения. Хотите больше узнать об акциях, предложениях, ассортименте или ценах, обращайтесь в контакт-центр и уточняйте информацию по интересующим темам. Сеть супермаркетов представлена во многих регионах и для своевременной помощи и поддержки покупателей, требуется наличие удобной обратной связи. Заполняйте форму по ссылке — . Напишите обращение и дождитесь ответа сотрудников. Официальный сайт содержит массу полезных сведений, как о продукции компании, так и о адресах торговых точек, акциях, программах лояльности. Служба поддержки готова ответить и по электронной почте, для соответствующей темы предназначен свой отдел. Для примера, по вопросам оформления заказов, доставки, оплаты необходимо отправлять сообщения по почте — [email protected]. Адреса других отделов техподдержки уточняйте на сайте, в разделе «». Написать в службу поддержки можно и через социальную сеть — . Несмотря на удобство электронных систем коммуникации, клиенты по-прежнему доверяют только горячей линии. Call-центр доступен со всех сотовых, а также стационарных устройств. Телефон горячей линии для звонков бесплатный в пределах всей страны — 8 800 100 85 00. Можно позвонить и напрямую в центральный офис, звонки принимаются по номеру — +7 (343) 216 19 70. Тарификация зависит от условий вашего оператора. В связи с участившимися случаями обращений по телефонам из-за устройства на работу и выяснения свободных вакансий, в компании вынуждены были расширить сферу возможностей контакт-центра. В отдел кадров теперь можно и позвонить по горячей линии или набрав региональный номер телефона — +7 (343) 216-19-73. Электронные средства связи остаются без изменений. Отдел кадров принимает письма по адресу — [email protected]. Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы супермаркетов можно посмотреть на Яндекс Картах. Хотите узнать условия акций, принять участие в розыгрышах, ознакомиться с ценами, потребуется помощь контакт-центра. В поддержке готовы подсказать и по другим темам, касающимся работы сети. Сотрудники принимают претензии, отзывы и пожелания. Поддержка в некоторых ситуациях может оказаться бессильной. Контакт-центр предоставляет только консультативную помощь, поэтому оформить заказ, отследить доставку или провести платеж не в состоянии. Запрещается сотрудникам общаться с покупателями на темы о других торговых сетях или разглашать закрытую информацию. Жалобы почти не отличаются от традиционных обращений. Необходимо придерживаться правил и указывать в сообщении личные сведения, контакты, тему и причины. В компании готовы рассмотреть претензии по электронной почте или через форму на сайте. Оставить жалобу можно и другим способом, например, позвонив в call-центр и назвав причину. Потребуется представиться и указать детальные сведения. Пообщаться с сотрудниками, изучить информацию о работе организации можно и другим путем. В которых можно просматривать новости, делиться впечатлениями с другими пользователями и оставлять жалобы. Режим работы справочного центра ограничен временным промежутком с 09:00 до 21:00.О компании
Как написать в службу поддержки магазина «Монетка»?
Телефон горячей линии супермаркетов «Монетка»
Служба персонала
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Компания ведет сообщества в социальных сетях:Время работы
Рубрики
