В этой статье выясним, предусмотрена ли горячая линия «Билла», по каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки? «Билла» — это российский представитель компании REWE International. Торговая сеть представляет широкий список товаров бытового назначения и продуктов питания. Всего насчитывается свыше 15 000 наименований в различных категориях. В магазинах можно оформить доставку, интернет-заказ на дом. О том, как действовать, если столкнулись с проблемами при оформлении покупки, хотели бы оставить жалобу, читайте ниже. С представителями службы поддержки можно связаться несколькими способами: В обоих случаях просят указатьтему, расписать суть вопроса, прикрепитьдоп. материалы, а также уточнить ФИО и контакты. Специалисты поддержки стараются реагировать на сообщения оперативно, однако не всегда это удается. Поэтому для более оперативного решения трудностей обращайтесь на номер контакт-центра. Сообщения рассматриваются и через мессенджеры. Для отправки обращений через Viber и WhatsApp, используйте номер телефона — +7 (977) 333 75 00. С вопросами, замечаниями, жалобами клиенты и покупатели могут обратиться на телефон горячей линии «Билла» — 8 (800) 333 75 00. Позвонить можно бесплатно со всех стационарных, а также мобильных устройств. Для связи с центральным офисом клиенты, партнеры могут использовать номер телефона в Москве — +7 (495) 758 75 00. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора. Номер телефона в Москве — +7 (495) 758 75 00 доб. 2400. Также, граждане и юр. лица могут обратиться по электронной почте: [email protected]. Для поиска сотрудников компания часто прибегает к помощиразличных агентств. Также по поводу работы, наличия свободных вакансий соискатели могут обратиться по почте: [email protected]. Адреса и режим работы супермаркетов можно посмотреть на Яндекс Картах. Помощь сотрудников call-центра может оказаться полезной при поиске контактных данных (адреса, телефоны). Клиенты, обратившись по телефону или отправив обращение, смогут уточнить порядок заказа товаров по интернету, условия доставки и т.д. Если возникли трудности с оплатой, активацией купонов, участием в акциях клиенты могут получить консультацию в поддержке. У магазина «Билла» для покупателей заявлено несколько альтернативных каналов взаимодействия. Через мобильное приложение, покупатели смогут не только купить товар, но и принять участие в большинстве акций. Дополнительно пользователи сумеют оставить сообщение в техподдержку, заполнив вкладку «Помощь». Установить ПО можно на смартфоны работающие под Android и iOS. Если остались не довольны качеством товаров или работой персонала? Можете оставить жалобу об этом. Для этого воспользуйтесь формой на сайте «Билла», отправьте сообщение по почте или позвоните. Жалоба должна содержать информацию о заявителе, теме, причинах. Приветствуется, если пользователи добавят фото или другие материалы к своему запросу. Получить общую информацию о компании можно через социальные сети: Режим работы контакт-центра «Билла», круглосуточный.О компании
Как написать в службу поддержки Billa?
Связь через мессенджеры
Какой телефон горячей линии Billa?
Горячая линия compliance
Контакты отдела кадров
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Связь со службой поддержки через приложение
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Время работы
Рубрики
