В этой статье узнаем, как работает горячая линия такси Везет, по каким номерам можно дозвониться, как отправлять электронные сообщения? Такси Везет — одна из известных диспетчерских по заказу автомобилей во всем СНГ. Компания предоставляет услуги по заказу такси в свыше 120 населенных пунктах, где большая часть городов России. Успех диспетчерской связан в качественном подборе персонала, выгодных тарифах для всех сторон. У клиентов и партнеров диспетчерской и могут возникать недопонимая по некоторым аспектам работы, как расчет стоимости, формирование маршрута и т.д. Поэтому чтобы помочь разобраться в ситуации, была разработана горячая линия. Дозвонившись по которой можно выяснить волнующие вопросы. Служба поддержки такси Везет после многочисленных преобразований, позволяет обращаться напрямую из личного кабинета. Воспользоваться аккаунтом можно с главного сайта сервиса или открыв приложение (у водителей и пассажиров, программы разные). Даже если пассажир недоволен качеством обслуживания, сложности с оплатой, неправильная сумма и т.д., подобные обращения следует адресовать в техподдержку через личный кабинет. Форма обратной связи доступна по адресу — В отдельных случаях предусмотрены электронные адреса для сообщений. Подробно на этот счет расписано на сайте, в разделе « Номер телефона техподдержки в зависимости от города отличается. Сделано это для улучшения качества обслуживания и увеличения количества обработанных запросов. Телефон горячей линии в следующих населенных пунктах: Контакты для обращений перевозчиков тоже разнятся, поэтому будь те внимательны. По вопросам подключения, проблем с ПО, оплатой нужно звонить только по местной линии обслуживания водителей. Горячая линия для водителей: Телефоны в других регионах смотрите на сайте — Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы офисов компании такси Везет, можно посмотреть на Яндекс Картах. Поддержка операторами контакт центра производится по различным причинам: Помощь предоставляется в течение 5-60 минут, в зависимости от формы обращения. Наиболее удобно связаться с контакт центром через приложение. Войдите в аккаунт (водитель или пассажир) и в главном меню нажмите по разделу «Техподдержка». Далее следуя подсказкам, выбирайте тему и причину запроса. Есть и другой способ связаться с контактом центром. Для этого в конце поездки кликните по соответствующему «окошку» и сообщите о проблеме. Написать в службу поддержки такси Везет удобней через личный кабинет, для этого понадобиться войти в аккаунт на сайте или в приложении. В меню ищите раздел «Поддержка» и кликайте по нему. Необходимо будет уточнить подробную информацию. Если причина серьезная, в течение 1-5 минут с вами свяжется оператор call-центра для выяснения деталей. Для входа в личный кабинет используйте ссылку — Жалоба, как и другие запросы, могут быть отправлены по электронной почте или через Личный кабинет (предпочтительней). Реже сервис рассматривает претензии, оставленные в социальных сетях. Оставить жалобу можно по ссылке — Подать жалобу можно и по телефону, клиенту или водителю потребуется рассказать подробности поездки, уточнить личные данные и т.д. Время работы call-центра круглосуточное, независимо от региона.О компании
Как написать в службу поддержки такси Везет?
Какой телефон горячей линии такси Везет?
Телефоны для водителей
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Связь со службой поддержки через приложение
Связь с техподдержкой через Личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
В качестве альтернативы и как дополнительное средство для коммуникации, можно рассматривать социальные сети. Делитесь своим мнением, смотрите новости, акции и предложения в сообществах такси Везет в соц. сетях:Режим работы
Рубрики