Рубрики
Страховые компании

Горячая линия Сбербанк Страхование, написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, есть ли горячая линия Сбербанк Страхование, по каким телефонам можно обратиться? Как отправлять обращения онлайн, с какими вопросами смогут помочь разобраться сотрудники call-центра?



О страховой компании


Сбербанк — один из крупнейших банков РФ с внушительной частью государственных активов. Кроме финансовой работы в данном направлении, активно занимается и страховой деятельностью. Граждане могут застраховать жизнь, здоровье, имущество и т.д. Чтобы узнать больше о предложениях компании, основных направлениях работы, особенностях организации рекомендуем обратиться к официальному сайту — https://sberbank-insurance.ru.


Если остались вопросы, на них смогут ответить специалисты техподдержки.


Как написать в службу поддержки Сбербанк Страхование?


Страховая компания Сбербанк активно внедряет современные системы поддержки своих клиентов. Поэтому сейчас для обращений не обязательно использовать телефон, достаточно заполнить форму на сайте и дождаться ответа от техподдержки.



Заполняйте форму в разделе «Контакты» — https://sberbank-insurance.ru/about/contacts#, выбирая вкладку «Задать вопрос». Старайтесь точно описать свою ситуацию, прикрепляя фото, видео материалы, уточняя ФИО, контакты, тему.


Служба поддержки готова проконсультировать и другим способом, например, по электронной почте.





Для клиентов доступны два контактных адреса:



Написать в службу поддержки можно через социальную сеть — ВКонтакте.


Какой телефон горячей линии Сбербенк Страхование?


Для оперативной оценки проблем, ответов на вопросы граждан был создан единый call-центр для обработки обращений.



Позвонить можно на бесплатный телефон горячей линии — 8 800 555 555 7. Звонки принимаются со всех сотовых, стационарных устройств. Дополнительно можно воспользоваться и коротким горячим телефоном 900, он тоже бесплатный для звонков.





Общая горячая линия для обработки запросов из-за границы — +7 (495) 500 55 50. Тарифы зависят от условий вашего оператора.


Кроме этого, почти в каждом регионе есть свои представительства Сбербанка. Обращаться в них можно, как через общий контакт центр, так и связываясь посредством местных телефонов. Для примера, в столичном регионе можно дозвониться на номер — +7 (495) 707 07 37.


Горячая линия по страхованию жизни


Страхование жизни является ключевым моментом деятельности компании Сбербанк Страховаие, поэтому важно поддерживать связь с клиентами в удобной для них форме. Для этого запущен контакт центр, позвонить в который можно на номер телефона — +7 (495) 500 55 50. или короткий номер 900.


Как сообщить о страховом случае?


Любые сообщения, в том числе и по теме «Страховой случай» могут передаваться, как по горячей линии, так и онлайн, направляя официальные письма через почту или вкладку на сайте — «Страховой случай».


Как проверить полис?


Проверить полис на подлинность, узнать срок действия можно несколькими способами:



  1. Написав запрос онлайн.

  2. Введя номер в соответствующем «окне» на сайте.

  3. Позвонив в call-центр.

Адреса на карте


Адреса, телефоны и режим работы страховой компании можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена служба поддержки?


Помощь специалистов поддержки, оказывается, по следующим темам:



  • Консультация по общим вопросам.

  • Проверка полисов.

  • Сообщения о коррупции, нарушения в работе.

  • Помощь в оформлении полиса.

  • Предоставление документов, выписок и т.д.

  • Консультации по оказываемым услугам (страхование ипотеки, жизни, здоровья).

В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка занимается помощью клиентам по всем вопросам, касающимся организации. Наступление страхового случая, информационная помощь и т.д. Потому не стоит рассчитывать на лояльность операторов, при желании выяснить тарифы и другие особенности работы в конкурирующих организациях.


Как написать жалобу?


Оставить жалобу можно несколькими способами:



  1. По электронной почте.

  2. Через вкладку на сайте.

  3. В социальной сети.

Но чаще клиенты вынуждены сообщать о своих претензиях по горячей линии Сбербанка.


Другие способы связи


Получить информацию об организации, основных направлениях работы можно и другим путем, оставив комментарий в социальной сети.


Делитесь впечатлениями, просматривайте новости в сообществах:






Время работы


Режим работы call-центра Сбербанка круглосуточный.


Можно в любое время звонить или отправлять сообщения.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *