В этой статье выясним, для чего предназначена горячая линия ОМС, вкаком случае сотрудники службы поддержки смогут помочь и проконсультировать граждан? Есть ли альтернативные способы связаться с контакт центром, какие номера техподдержки, как проверить действие полиса, можно ли сменить страховую? ОМС — обязательное медицинское страхование по государственной программе или через частные фонды. Как работает программа, куда обращаться с проблемами, желанием оформить полис, узнаем ниже. Обращение составляется через официальный сайт, в разделе «Написать нам» — Обратите внимание на порядок заполнения данных, указывайте достоверные сведения, тему, контакты для обратной связи и детали вопроса. Пользователь сможет прикрепить фото или видео материал, для этого в форме есть отдельное «окошко». Ознакомиться с услугами и справочной информацией можно там же на сайте, открыв подраздел «Вопрос и ответ» — Московский городской фонд ОМС, как и аналогичные в других регионах, доступен для населения по телефонной линии или онлайн. Связаться можно в любое время, позвонив на телефон горячей линии — 8800707 05 61. В зону покрытия столичного call-центра входит, как Москва, так и Московская область. Контакты в других населенных пунктах выясняйте на сайте — В России действуют горячие линии региональных контакт-центров по округам. Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы федеральных фондов ОМС можно посмотреть на Яндекс Картах. Проверить полис на подлинность, значится ли он в списках в страховых компаний можно относительно просто, посетив один из официальных сайтов, например — Полис ОМС можно легко проверить, как по фамилии, так и по номеру, присваиваемому для каждого документа. Произвести проверку можно также и с помощью мобильно телефона. Смена страховой компании законное действие любого гражданина. Заменить страховую можно обратившись с заявлением в нужную организацию. Необходимо представить документы: В разных ситуациях порядок подачи и список документов может меняться. Подробные сведения на этот счет можно посмотреть на главном сайте. Менять страховую можно только 1 раз в год. По законодательству, сделать это необходимо до 1 ноября. Ограничения не касаются лиц, которые вынуждены сменить место жительства, фамилию, дату, место рождения, прекращение работы предыдущей компании и т.д. Горячая линия понадобиться, если нужно: Помогут сотрудники и в решении других проблем, проконсультируют по вопросам написания жалоб или пожеланий. Поддержка не занимается сторонними темами, не касающимися страхования по программе ОМС. Не стоит рассчитывать на помощь менеджеров в вопросах раскрытия личных данных о сотрудниках или клиентах. Сообщить о своих претензиях или проблемах можно несколькими способами: Оставить жалобу можно, как по региональным номерам, так и обратившись в единый контакт-центр. Обязательно указывайте личные сведения о себе, тему и детали. Возможно, для подробного разбирательства специалистам понадобится фото или видео материал. Режим работы горячей линии круглосуточный. Обработка электронных сообщений занимает время, поэтому ответ приходится ожидать в течении 1-2 часов. В зависимости от выбранного способа обратной связи, официальный ответ может «идти» в течении 10 дней.О фонде ОМС
Как написать обращение в фонд ОМС?
Какой телефон горячей линии Московского городского Фонда ОМС?
Горячая линия Федерального фонда ОМС
Центральный федеральный округ
8-800-222-11-77
8-800-200-11-09
8-4922-40-47-13
8-800-775-95-39
8-495-952-93-21
8 800-222-15-09
8-800-450-11-81
8-800-234-46-86
8-800-301-25-51
8-800-200-11-65
8-800-707-05-61
8-800-200-77-45
8-800-775-07-79
8-800-707-18-86
8-800-302-21-26
8 800-100-88-62
8-800-700-45-57
8-800-350-76-76Северо-Западный федеральный округ
8-800-100-11-29
8-812-703-73-01
8-800-700-86-03
8-800-250-91-22
8-4012-95-45-51
8-800-700-97-71
8-800-301-13-32
8-800-302-15-15
8-800-555-55-03
8-800-250-81-42
8-800-707-98-25Южный федеральный округ
8-8512-243-014
8-800-100-12-25
8-800-250-35-27
8-800-200-60-50
8-800-350-33-23
8-877-252-74-79
8-800-302-62-20
8-800-301-41-53
8-800-100-98-78Северо-Кавказский федеральный округ
8-800-333-94-09
8-800-222-29-05
8-800-333-88-06
8-800-301-99-15
8-8672-257761
8-800-555-94-49Приволжский федеральный округ
8-800-100-43-03
8-800-333-71-93
8-800-100-80-44
8-800-700-05-61
8-347-272-58-64 – по вопросам страхования
8-347-273-39-00 – по вопросам медицинской помощи
8-800-707-83-81
8-800-30-20-835
8-800-200-51-51
8-800-222-27-20
8-800-301-3337
8-3412-63-46-75
8-800-770-09-55Уральский федеральный округ
8-800-100-21-87
8-343-362-90-25
8-800-30-200-40
8-800-100-86-02
8-800-300-10-03
8-800-100-89-03Сибирский федеральный округ
8-800-775-85-65
8-800-100-52-26
8-3022-21-27-13
8-800-100-50-90
8-3952-33-26-22
8-800-200-60-68
8-800-700-00-03
8-800-200-11-95
8-800-100-55-40
8-800-301-20-03
8-800-301-33-17
8-39422-21502Дальневосточный федеральный округ
8-800-100-56-60
8-800-550-33-70
8-800-505-60-52
8-800-100-12-88
8-800-100-14-03
8-800-301-30-25
8-800-100-08-77
8-800-350-01-21
8-42722-2-42-16Байконур
8-33622-5-62-29Адреса на карте
Проверка полиса
Как поменять страховую компанию?
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Написать в Московский городской Фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС), можно через социальные сети:Время работы
Рубрики