В этой статье узнаем как работает горячая линия Киви, как дозвониться, какие номера, куда и как отправлять электронные запросы? По каким темам можно обратиться? Киви — успешная российская платежная система, «электронный кошелек» позволяющий оплачивать покупки в магазинах, переводить деньги, обналичивать, пользоваться накопительной системой, рассчитываться с банком и т.д. При работе с сервисом, могут возникать сложности. Чтобы избежать недопонимания, проблем, решили запустить обратную связь. В службу поддержки Qiwi можно обратиться несколькими способами: Каждый из способов имеет свои особенности, поэтому учитывайте их, потому как срок ответа может затянуться до 24 часов. Отправляя сообщение по вкладке «» (официальный сайт) нужно уточнить информацию о себе, тему, причину обращения. Аналогично действуйте, обращаясь по электронной почте. Для оперативности рассмотрения, клиентам советуют вставлять в обращение фото или видео материалы, которые каким-то образом могут помочь в разбирательстве. Если электронные варианты коммуникации вам не подходят, воспользуйтесь телефоном. Позвонить можно бесплатно с любого региона, так как создана единая справочная по номеру — 8 800 200 00 59. Телефон горячей линии есть и в Московской области. Из-за большой загрузки основного канала, для столицы пришлось запустить отдельную линию — +7 (495) 783 59 59. По этому номеру звонок платный, тариф зависит от условий вашего оператора. Номер телефона службы поддержки Киви Банка для быстрой и экстренной консультации — 8 800 707 77 59. Киви Кошелек если возникли сложности с переводами, обслуживанием счета, обращайтесь по горячей линии — 8 800 707 77 59. Для терминалов, как и для агентов в платежном сервисе выделили доп. номер — +7 (495) 783 69 00. Даже если вы заметили, что у терминала при оплате возникает ошибка, обязательно сообщайте об этом. Адреса, рейтинг и режим работы платежных терминалов Qiwi можно посмотреть на Яндекс Картах. У техподдержки можно выяснить почти любую информацию по своему счету, платежам, переводам, обналичиванию, пополнению терминалов. Горячая линия направлена на помощь клиентам в решении всех вопросов, проблем, касающихся работы сервиса. Клиент сможет уточнить информацию в разделе «» или задав вопрос по телефону. Не стоит выяснить по телефону конфиденциальную информацию, сведения о третьих лицах и т.д. Это закрытая информация, поэтому часть данных клиенты смогут выяснить в отделениях Киви или воспользовавшись личным кабинетом. Для удобства клиентов было создано мобильное приложение, в котором доступна вся информация по счету, платежам, переводам, история и даже выписки. Посмотреть все сведения можно войдя в личный кабинет. Там же есть раздел «Техподдержка» в котором по желанию, пользователь может написать обращение в Киви, сообщить о проблемах, жалобах и т.д. Пользоваться мобильным расширением могут владельцы смартфонов на «базе» Android, iOS и Windows Phone. Связаться подобным образом смогут все клиенты сервиса, которые активируют учетную запись на сайте или в приложении. Кликайте по разделу «Техподдержка» через личный кабинет и заполняйте предложенную форму. Для входа в личный кабинет используйте ссылку — . Обращайте внимание на корректность вводимых данных, от этого зависит срок рассмотрения и ответа сотрудниками Киви. Чтобы оставить жалобу можно воспользоваться несколькими способами на выбор: Во всех случаях сотрудники попросят уточнить личные данные, контакты, тему и причину. Можно дополнительно прикрепить несколько файлов (фото, видео). У службы поддержки время работы круглосуточное. Круглосуточно можно написать или позвонить, задав вопрос, оставим пожелание, отзыв, жалобу.О платежной системе
Как написать в службу поддержки Киви?
Какой телефон горячей линии Киви?
Телефон Qiwi банка
Горячая линия Qiwi кошелька
Линия Qiwi терминалов
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь со службой поддержки через приложение
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Желая оставить комментарий в соц. сети, помните о безопасности, поэтому не оставляйте секретных сведений о себе. Опишите причину, и сотрудник сам свяжется с вами. Официальные представительства можно найти в соц. сети:Режим работы
Рубрики
