В этой статье выясним, как работает горячая линия Ваши Деньги, по каким вопросам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн? Ваши Деньги — это МФО, в котором могут получить займ, как частные лица, так и организации. Если интересуют условия кредитования, можете ознакомиться с информацией на сайте или задать вопрос в контакт-центре. Служба поддержки Ваши деньги готова ответить на обращения от клиентов в электронном виде. Для этого на сайте предусмотрена форма обратной связи, заполнив которую можнорассчитывать на помощь. Заполнить обращение можно по ссылке — или отправив сообщение черезучетную запись. В обоих случаях при отправке запросов через сайт, понадобится указать тему, причины и описать детали. В некоторых ситуациях для более развернутого разбирательства сотрудникам могут потребоваться доп. материалы (фото, документы). Аналогично действуют и клиенты, обращающиеся по почте. По общим и техническим темам, возможно, также отправить письмо по адресу: [email protected]. Обязательно уточняйте причины. Есть ли горячая линия? Как обратиться в техподдержку по телефону? В России для клиентов компании запущен общий номер телефона для обращений — 8 (800) 700 22 29. Телефон горячей линии бесплатный и звонки доступны со всех стационарных и сотовых устройств. Операторы call-центра готовы ответить на любые замечания, запросы, касающиеся работы компании. Адреса и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах. Помощь сотрудников контакт центраможет быть полезной в любых проблемах, связанных с личным кабинетом, оформлением займов, погашением задолженности и т.д. Оставляйте сообщения по телефонной линии или отправляйте письма онлайн по любым темам, связанным с МФО. Специалисты готовы проконсультировать по действующим условиям, рассказать о нюансах сотрудничества, помогут составить жалобу или пожелание. Поддержка старается отвечать по любым вопросам от клиентов, однако иногда помочь специалисты действительно не могут. Связано это с внутренними правилами (запрет на распространение личной информации) или не возможность обсудить условия в других организациях. Ранее уже уточняли о наличии личного кабинета. С его помощью пользователи смогут получать уведомления, узнавать о новых предложениях, а также получать возможность общаться с менеджерами напрямую по интересующей теме. Для входа используйте ссылку — . Чтобы оставить сообщение в личном кабинете, достаточно кликнуть по вкладке «Техподдержка» и заполнить всплывающее «окно». Оставить жалобу можно несколькими способами: Во всех случаях от граждан требуют детального описания ситуации. Прикрепите по необходимости доп. материалы, уточните тему, причины, расскажите суть проблемы. Жалоба рассматривается, как и другие обращения в установленном порядке (24 часа). За доп. информацией о работе компании, условиях кредитования граждане могут обратиться в социальные сети. Это более неформальный вид общения, в котором нет обязательств. Режим работы службы поддержки, ежедневный с 10:00 до 20:00.О компании
Как написать в службу поддержки МФО Ваши Деньги?
Какой телефон горячей линии Ваши Деньги?
Адреса на карте
Для каких случаев нужна горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Оставить комментарий или ознакомиться с новостями можно в соц. сетях:Время работы
Рубрики