Рубрики
Микрофинансирование

Горячая линия Green Money, как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, есть ли горячая линия Грин Мани, по каким номерам можно дозвониться? Как связаться с техподдержкой онлайн?



О компании


Green Money (Грин Мани)— компания в сфере микрокредитования, предоставляющая кредиты для населения. Получить займ могут, как частные, так и юридические лица, оформившие заявку на сайте.


Там же на сайте:https://greenmoney.ru, собрана информация о порядке работы, условиях сотрудничества и т.д.


Если возникают вопросы к менеджерам компании, обращайтесь в контакт-центр.


Как написать в службу поддержки Грин Мани?



Остались вопросы по оформлению займов, не знаете, как пользоваться интерфейсом сайта, трудности с погашением долга?


Обратитесь в службу поддержки удобным способом.


Служба поддержки Green Money готова ответить на обращения от клиентов одним из способов:



  1. В электронном письме: [email protected].

  2. Через форму обратной связи.

  3. В чате на сайте.


Перейдите во вкладку «Обратная связь» и кликайте по значку «Пишите нам». Оставляйте сообщения с информацией о причинах обращения. Не забывайте уточнить тему, личные, контактные данные.


На многие вопросы, специалистами ответы были предоставлены ранее. Ищите вкладку «Вопросы и ответы» и изучайте приведенную информацию.


Какой телефон горячей линии Грин Мани?


Наличие обратной связи значительно упрощает общение и взаимодействия клиентов с МФО. Особенно если речь идет о горячей линии.


В России действует единый горячий номер телефона для справок и решения технических неполадок с личным кабинетом, сайтом.



Телефон горячей линии — 8 (800) 505 44 00. Доступен бесплатно со всех мобильных и городских устройств в пределах РФ.





Дозвониться можно по любым темам, связанным с работой микрофинансовой организации.


Адреса на карте


Адрес и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?



Чем смогут помочь операторы телефонной линии?


Проконсультироваться можно по любым темам, связанным с оформлением займов, подачей заявлений, погашением задолженности и т.д.


Даже если возникли трудности с личным кабинетом клиента, пользователи могут позвонить в call-центр или написать сообщение в поддержку.


Сотрудники готовы ответить на замечания, отзывы или претензии.


В каком случае поддержка не сможет помочь?



Поддержка оказывается неэффективной только в одном случае, если речь идет запросе личных или закрытых данных о клиентах или компании.


В остальном, менеджеры готовы ответить на любые замечания или запросы.


Связь со службой поддержки через приложение



Приложение Green Money, снимки экрана.

Пообщаться с поддержкой можно и с помощью мобильного расширения для смартфонов.


Предварительно в приложении необходимо авторизоваться и выбрать подраздел «Помощь».


Установить мобильное ПО можно на большинство смартфонов, работающих под iOS и Android.


Загрузить с App Store


Загрузить с Google play



Связь с техподдержкой через личный кабинет


Оставить обращение в контакт-центр можно через личный кабинет.



Для этого потребуется авторизоваться на сайте — https://greenmoney.ru/login.


Ищите вкладку «Помощь» и заполняйте всплывающее «окно».


Как написать жалобу?


При желании оставить жалобу на компанию или отдельных сотрудников, следует воспользоваться одной из следующих форм:



  1. Позвонить по горячей линии.

  2. Отправить письмо по электронной почте.

  3. Заполнить форму в личном кабинете, на сайте, в приложении.

  4. Оставить комментарий в чате или социальной сети.

Жалоба должна содержать детали, включая личную информацию о заявителе и тему.


Другие способы связи


Общая информация о компании доступна в социальных сетях:






В соц. сетях можно делиться впечатлениями, общаться с поддержкой или просматривать новости.


Время работы


Режим работы справочного центра Грин Мани, круглосуточный.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *